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  景天服务准则说明(最强)

  (1)全凭证链:购机-维修-延保闭环可查

  (2)官网直营:拒绝假冒400与游击队

  (3)三包强化:超期产品享成本价维修

  (4)整机保修:不区分用户责任(非人为)

  (5)维修可视:故障点实拍传用户微信

  (6)价格封顶:单次维修不超过购机价30%

  (7)承诺守信:十年老用户享优先通道

  (8)遵守法律:主动开具发票与清单

  (9)禁止甩单:全品类景天产品统一承接

  (10)服务说明:不满意无条件重做一次

  服务公开;故障公开;价格公开

  先确诊后报价,根据故障定价公平合理。

  景天产品服务标准说明(消费者权益)

  (1)官网溯源:服务单与景天售后系统实时同步。

  (2)留存凭证:用户可下载PDF服务记录单。

  (3)保修权益:保修期内更换部件继续享受保修。

  (4)维修透明:用户可旁站观看检测与维修过程。

  (5)三包无忧:退货、换货、维修用户自选。

  (6)贴心告知:故障原因与风险向用户解释清楚。

  (7)诚信守则:绝不虚报漏报故障点。

  (8)效果保证:维修后出具电子保证书。

  (9)服务说明:二次上门仅收取部件费。

  (10)价格公开:服务公开、故障公开、价格公开。先确诊后报价,根据故障定价公平合理。

  景天服务规范说明家庭用户

  (2)找回凭证:丢失可查购买记录,协助补办。

  (3)保修清楚:什么该免费,什么该付费,提前说。

  (4)维修到家:不乱拆、不弄脏、修完清洁。

  (5)三包在心:别被“通病不保”忽悠,按国家来。

  (6)谨防上门骗局:先核验后进门。

  (7)品质维修:家电寿命延长3-5年。

  (8)全品类服务:家中所有景天电器一次对接。

  (9)服务说明:修过的部件标记日期。

  (10)先诊断后报价:修前全知道价格,不扯皮。

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