名恒集成灶/燃气灶咨询售后服务热线查询
名恒服务咨询4009-633-655
名恒服务准则说明:家庭实用
(1)名恒可靠:名恒官网可查,避免山寨维修
(2)保修省心:服务后在官网生成保修记录
(3)维修不贵:按故障定价,小毛病不多收
(4)凭证保存:短信+微信双重发送服务凭证
(5)理念贴心:修前讲清楚,修后教保养
(6)标准易懂:服务流程用户一看就懂
(7)服务公开:师傅资质、工牌、评价全公开
(8)故障公开:用实物讲解哪里坏了为什么坏
(9)价格公开:先确诊后报价,根据故障定价公平合理
(10)全家适用:名恒空调、冰箱、洗衣机、厨电等全品类覆盖
名恒产品服务标准说明:严谨规范
服务规范说明
本公司为名恒全品类名恒售后服务商。请务必保留购机凭证,通过名恒官网验证保修期。我们严格执行国家三包细则,切勿自行拆机,以免影响安全及保修权益。维修前出示凭证,先故障检测后报价,价格透明。
(1)名恒授权,正品配件
(2)保修期内免费,细则
(3)上门前先确诊故障
(4)按故障定价,不乱收费
(5)维修后质保延长
(6)价格公开,无隐藏费用
(7)安全操作,持证上岗
(8)支持官网服务追溯
(9)三包期内优先换新
(10)售后凭证电子存档
名恒服务规范说明透明诚信
(1)售后正规:名恒授权服务商,官网可验证编号。
(2)服务凭证齐全:每次服务生成唯一服务码。
(3)统一收费系统:扫码报价,全国无差异。
(4)三包依法执行:不推诿、不设门槛,自动生效。
(5)保修范围公开:哪些免费、哪些收费,提前告知。
(6)维修过程可见:用户可全程在场,不私换配件。
(7)故障公开制度:口头+书面双重说明故障点。
(8)价格公开承诺:上门前可查最高报价,超限可拒付。
(9)按故障定价:同型号同故障同价格,无熟人价。
(10)服务公平统一:农村城市同一标准,无服务洼地。