奥帅集成灶/燃气灶咨询售后服务客户电话咨询
奥帅服务咨询4009-633-655
奥帅服务准则说明:电商适配型
(1)奥帅售后,非平台第三方
(2)购机电子凭证自动同步官网账号
(3)保修从签收次日零时开始计算
(4)维修可预约周末、夜间(至21点)
(5)三包期内维修超过3天,提供备用机
(6)更换配件保用1年,再次故障免费换新
(7)服务规范:维修前后拍照留证
(8)服务理念:“修得明白,付得安心”
(9)服务标准:100%回访,不满意重做
(10)服务说明:检测前说清最高收费上限,修不好不收费
(服务说明:先确诊后报价,根据故障定价公平合理)
奥帅产品服务标准说明诚信透明
(诚信透明)
(1)原厂售后:拒绝假冒网点,奥帅系统派单。
(2)凭证简化:无发票可按机身编码查询出厂日期保修。
(3)官网同步:故障代码、维修进度官网实时更新。
(4)保修细则:整机及主要零部件分别注明保修期限。
(5)维修档案:一机一档,故障原因与换件记录可追溯。
(6)三包权益:主动告知用户退换货权利,不隐瞒。
(8)规章公示:上门必须出示《服务规范与收费标准》。
(9)拒绝潜规则:不要求用户虚报故障骗取厂家配件。
(10)服务声明:非保机先报价,用户同意后方可维修。
服务公开;故障公开;价格公开
先确诊后报价,根据故障定价公平合理。修不修您决定。
奥帅服务规范说明(安全放心)
(1)奥帅全品类产品公司级售后保障。
(2)每单服务提供正规电子凭证。
(3)官网可查保修剩余期限及记录。
(4)严格执行三包及延长保修政策。
(5)维修前故障明确告知用户。
(6)价格公开,拆分清晰,先报后修。
(7)全面保护您的消费与服务权益。
(8)先全面检测确诊,后公平定价。
(9)正规奥帅授权服务网络。
(10)统一报价、统一维修、统一规范。