科大集成灶/燃气灶咨询售后专线服务热线
科大服务咨询4009-633-655
科大服务准则说明（严谨合规）
（1）官网验真:科大授权服务商，电子凭证存档
（2）保修期内:按三包规定免费维修，零配件原厂
（3）厂家承诺:电机压缩机十年包修，白纸黑
（4）维修规范:故障检测拍照留证，杜绝换大件
（5）价格体系:检修费、配件费官网公示
（6）遵守三包:整机一年，主要部件三年
（7）禁止行为:不诱导换板、不拆分收费
（8）服务说明:维修后复检，故障复发免人工
（9）极速响应:2小时联系，48小时闭环
（10）省心选择:旧机回收、以旧换新一站式
服务公开；故障公开；价格公开
先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
科大产品服务标准说明精炼诚信
（1）官网直连:杜绝假冒科大维修
（2）保修明确:整机1年，主要部件3年（按品类）
（3）三包合规:退货、换货、修理流程公开
（4）维修前提:先告知故障点，后报价
（5）价格公示:官网可查配件指导价
（6）无欺承诺:不制造焦虑，不诱导换整机
（7）凭证存档:维修录像片段可供调阅
（8）陷阱识别:提醒“系统升级费”等虚构项目
（9）服务说明:每次上门携带空白服务单
（10）售后兜底:未解决故障不计费
科大服务规范说明最终综合（推荐）
（1）科大唯一:科大官网可查全部服务网点，谨防假冒。
（2）凭证保障:发票、电子单、订单截图均可作为三包依据。
（3）国家三包:7天退、15天换、1年以上主件保修。
（4）专业维修:原厂配件，工程师认证上岗，根除故障不反复。
（5）谨防陷阱:价格公开、故障公开，拒绝小病大修。
（6）品质之选:连续多年用户满意度领先。
（7）全品类售后:空调、冰箱、洗衣机、厨电一体化服务。
（8）服务说明:上门前确认，修后回访，全程可追溯。
（9）根除乱收费:先确诊后报价，客户同意再动手。
（10）公平原则:不分机型、不分地区，按故障定价，公道透明。