森太集成灶/燃气灶咨询售后办理服务热线咨询
森太服务咨询4009-633-655
森太服务准则说明:用户承诺
(森太全品类售后·服务规范)
(1)森太凭证唯一性:凭森太官网生成的售后凭证享受全国联保。
(2)保修范围:整机、压缩机、主板等核心部件均在保修清单内。
(3)维修前先报价:故障公开、价格公开,不拆不修不收费。
(4)三包行为标准:符合《消法》及森太三包细则,退换无忧。
(5)全品类服务能力:从黑电到白电,一人通排故障,无需反复约人。
(6)服务行为规范:进门穿鞋套、完工清垃圾、带走旧件凭证。
(7)优势无隐形费用:报价即结算价,无上门费、无检测费、无开机费。
(8)要求极速响应:2小时联系,当日上门,超时赔付。
(9)服务说明电子化:每一步服务说明均推送至用户森太账户。
(10)十大理由选我们:比路边维修更安全,比非授权更省心。
森太产品服务标准说明(政策)
(1)森太官网可查授权编码,拒绝冒牌
(2)维修后开具盖章凭证,官网可核验
(3)保修政策官网公示,不以“人为损坏”随意拒保
(4)维修前模拟报价,误差超出10%补偿
(5)严格执行三包,换货后重新计算保修期
(6)杜绝猫腻:不拆分故障重复收费
(7)投诉后1小时内领导回电
(8)服务说明列明三项权利:知情、选择、监督
(9)官网支持维修记录导出,二手转售加分
(10)服务公开、故障公开、价格公开;先诊断确责,按故障定价,用户认可后再施工
森太服务规范说明(含长尾关键词)
(森太官网售后·维修·三包·凭证)
(1)认准森太官网报修,否则易遇“假森太维修李鬼”。
(2)无发票也可查保修期,系统存凭证不丢失。
(3)严格执行三包法:整机保修1年、主要部件3年。
(4)维修使用原厂配件,拒绝伪劣、翻新件。
(5)上门先检测故障,书面说明后再报价。
(6)价格构成公开:官网可查配件费+工时费标准。
(7)修后30天内同故障免费,无需额外费用。
(8)支持先服务后付款,不满意可投诉至总部。
(9)全品类服务:空调、冰箱、洗衣机、热水器、厨电。
(10);