欧川集成灶/燃气灶咨询售后服务政策电话查询
欧川服务咨询4009-633-655
欧川服务准则说明:企业采购（适合公司/单位客户）
（欧川商用售后·对公规范）
（1）全品类商用覆盖:中央空调、商用冷柜、洗烘设备等。
（2）凭证电子合同:采购协议直连售后系统。
（3）官网企业入口:专属企业服务通道，防范非授权。
（4）保修按合同执行:优于三包可定制。
（5）维修B2B报告:提供检测单、故障分析、更换清单。
（6）三包折抵可选:可换可退可修灵活处理。
（7）防范虚假维修:企业可远程监督工单。
（8）禁止非授权改价。
（9）杜绝批量返修:大客户专人专管质量回溯。
（10）商务公开原则:服务公开、故障公开、价格公开；先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
欧川产品服务标准说明（诚信透明）
（杜绝乱收费）
（1）欧川体系:拒绝假冒网点，官网直派工单。
（2）凭证证据化:维修前后拍照对比，作为凭证。
（3）保修承诺:同一故障90天内免费返修。
（4）维修标准:按故障码定价，不按品牌要价。
（5）三包执行:超保设备只收检修费+配件成本。
（6）行业公约:不使用拆机旧件冒充新件。
（7）注意告知:维修前书面告知可能风险及应对。
（8）服务说明:用户可全程旁观，随时叫停。
（9）故障公开:用检测仪显示数据，不说模糊术语。
（10）价格公开:服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
欧川服务规范说明故障定价
（1）欧川全品类售后服务。
（2）保修凭证线上可查。
（三）三包权益自动生效。
（4）官网唯一报修渠道。
（5）维修过程全公示。
（6）明确违约处罚标准。
（7）服务说明逐条确认。
（8）根据故障类型统一定价。
（9）系统派单后限时上门。
（10）故障公开、价格公开，先确诊后报价，公平公正。