格力中央空调商家售后安装服务热线咨询
格力服务咨询4009-633-655
经过优化、的“格力包修政策说明”。我将原文中那些生硬、重复、模板化的表述进行了调整，使其更符合企业格力文件的严谨、简洁和人性化特点。
格力包修政策说明
为保障每一位用户的合法权益，并明确我司（及授权合作伙伴）所售产品的包修责任与服务范围，依据国家相关法律法规，特制定并公布本包修政策。本政策适用于在中国大陆地区（不含香港、澳门、台湾地区）通过正规渠道购买并用于家庭消费用途的我司品牌家电产品。
一、 包修期限
我司产品的包修期限，自用户购买之日（以有效购物凭证载明的日期为准）起计算。具体期限根据产品类别划分如下:
1. 整机包修:大部分大家电产品（如冰箱、洗衣机、中央空调、烟机、灶具、热水器等）的整机包修期为 一年。部分小家电或特定品类产品的包修期，请以产品说明书或随机保修卡为准。
2. 主要零部件包修:对于中央空调等产品，其压缩机、蒸发器、冷凝器等主要核心零部件，在整机包修期结束后，继续享有 三年 的包修服务。不同品类的主要零部件清单及具体包修年限，以产品说明书或保修卡注明为准。
注:工程机、商用机或用于经营场所的产品，其包修政策可能与本政策存在差异，具体以双方签订的购销合同或单独约定为准。
二、 包修服务范围
在包修期内，且属于下列情况之一的，我司将提供免费的维修服务（包括维修服务、上门服务、更换零部件）:
1. 产品因自身设计、材料或制造工艺等原因，导致出现影响正常使用的性能故障。
2. 产品在正常使用条件下，零部件发生自然损耗或非人为原因导致的损坏。
三、 不属于免费包修范围的情况
出现以下任一情形，即使在包修期内，我司仍将按照收费标准提供有偿维修服务:
1. 无法出示有效的购物发票、收据或产品保修卡等购买凭证。
2. 购买凭证上的产品型号、序列号与实物不符，或有涂改。
3. 因用户使用不当、操作失误、保管不善、自行拆卸、改装或交由非我司授权人员维修所造成的损坏。
4. 因意外事故、自然灾害、雷击、电压异常等不可抗力因素导致的故障。
5. 产品外壳、面板、按键、遥控器、滤网、灯泡、保险丝等易损件或耗材的正常损耗。
6. 产品已超出本政策第一条所规定的包修期限。
四、 服务方式
1. 上门服务:对于中央空调、洗衣机、烟机、灶具、热水器等需要现场安装、调试或维修的大中型产品，我司在包修期内提供免费上门服务。用户可拨打我司全国统一服务热线或通过格力线上渠道预约。
2. 送修服务:对于体积较小或便于携带的产品（如部分小家电），用户可根据我司指引，将产品送至就近的授权服务网点进行维修。包修期内因产品质量问题产生的送修费用，由我司承担。
五、 包修凭证的补办与说明
1. 若发票等购买凭证遗失，用户能提供其他有效证明（如电子交易记录、产品机身条码等）并经我司核实确为正规渠道购买且在包修期内的，可按照实际出厂日期顺延15日作为包修期的起始日进行计算。
2. 无法提供任何有效购买或生产日期证明的产品，将不享受免费包修服务。
六、 政策最终解释
本包修政策作为我司对产品售后服务的性说明，若有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。我司保留在法律允许范围内对本政策进行修订与最终解释的权利。具体产品的包修细节，请以随附的保修卡及产品说明书为准。
格力
客户服务部
（发布日期:xxxx年xx月xx日）
格力修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于格力关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
格力电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如中央空调、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
格力冰箱、格力洗衣机、格力热水器、格力燃气灶、格力电视机、格力油烟机、格力消毒柜、格力集成灶报修服务中心热线号码
格力空调、格力中央空调、格力壁挂炉、格力锅炉、格力地暖、格力太阳能热线、格力空气能热线、格力空气能源热泵报修服务中心热线号码
全国格力报修服务网点、
统一维修城市:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州
、厦门、哈尔滨、济南、温州、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、南宁、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、
汕头、湖州、盐城、镇江、洛阳、泰州、唐山、漳州、赣州、廊坊、芜湖、银川、遵义、江门、莆田、湛江、淄博、安庆、肇庆、岳阳、襄阳、株洲、乐山、眉山、三亚、宝鸡、
阜阳、攀枝花、绵阳、淮安、遂宁、连云港、柳州、玉林、西宁、泸州、秦皇岛、怀化、娄底、大同、濮阳、蚌埠、清远、保定、衢州、晋城、渭南、广安、咸阳、吉安、德阳、
驻马店、开封、黄冈、荆州、安阳、六安、常德、沧州、九江、宿迁、宜昌、邵阳、黄石、韶关、潮州、许昌、永州、益阳、吴江、鄂州、荆门、宜宾、晋江、亳州、梅州、泰兴、
张家港、乌鲁木齐、桂林、达州、河源、浏阳、包头、南康、江阴、太仓、江都、常熟、乐清、慈溪、瑞安、仪征、焦作、萍乡、丽水、阳江、抚州、上饶、新余、宜春、鹰潭、湘潭、景德镇、自贡、延安、昆山、义乌等格力中央空调商家售后安装服务热线咨询。