成都格力空调认证售后服务电话号码 全国客服咨询
在保修期限内，如果出现故障，消费者需要先联系售后服务部门，向他们提出申请。售后服务人员会根据故障情况，进行初步判断，并给出维修建议。如果需要更换零件，售后服务人员会联系厂家或店家，并进行更换。在维修过程中，消费者要及时与售后服务人员沟通，配合维修工作。在使用空调时，消费者要注意以下几点:（）定期清洗空调:空调使用段时间后，会积累大量的尘土和细菌，因此，消费者要定期清洗空调，保持室内空气清新。
空调三包政策说明:
一、质量保证
空调的质量保证同样分为三个方面:质量保证期、保修期和质量保证期延长。
1. 质量保证期
空调的质量保证期为3年，即从消费者购买之日起，三年内如果出现质量问题，将为消费者提供免费维修或更换服务。
2. 保修期
空调的保修期为1年，即从消费者购买之日起，一年内发生质量问题，将为消费者提供免费维修或更换服务。需要注意的是，保修期内的故障不包括人为损坏和不正常使用所造成的问题。
3. 质量保证期延长
对于空调的部分产品，其质量保证期可以延长。具体的延长期限和范围以公司公布的具体政策为准。
二、退换货保障
对于消费者来说，如果购买了不符合质量标准的产品，或者购买后出现了质量问题，可以享受退换货的服务。
1. 退换货标准
空调的退换货标准分为两种:7天内无条件退换货，15天内质量问题退换货。
其中，7天内无条件退换货指的是，自消费者购买之日起七日内，无论任何原因，只要产品未经使用，均可以无条件退换货。
15天内质量问题退换货指的是，自消费者购买之日起十五日内，如果产品出现质量问题，可以退换货。
需要注意的是，退换货时需要提供相关的购买凭证，并确保产品无人为损坏。
2. 退换货流程
如果需要退换货，可以通过以下方式进行:
（2）通过官网提交退换货申请
（3）到授权的销售门店进行退换货申请
三、维修保养
空调的维修保养服务为消费者提供了全年无休的维修服务，并且提供免费保养服务。
1. 维修服务
对于空调的售后服务，提供全年无休的维修服务，如果出现质量问题，可以拨打空调客服电话或到授权的售后服务中心进行维修。
2. 保养服务
空调提供免费的保养服务，包括清洗空调内部灰尘、更换空调滤网等服务，可以有效地延长空调的使用寿命。
使用保修卡时，消费者需要注意以下几点:.在购买时，空调销售人员会将保修卡同交给消费者，消费者需要妥善保管好保修卡。.保修卡上标注了空调的型号、购买时间、保修期限、客服电话等必要信息，消费者在查询和使用时需要注意这些信息。.如果空调出现质量问题，消费者需要先拨打客服电话，说明问题并提供必要的信息，客服人员会根据保修卡上的信息为消费者提供维修服务。.保修卡是空调的唯凭，如果保修卡丢失或损坏，消费者需要自行承担维修费用。
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维修服务说明:
1.上门服务时间(周一至周日6:00-24:00)；
2.客户报修后，师傅会尽快与您联系，确认上门时间；
3.师傅按照预约时间携带专业设备上门进行故障检测、根据故障问题进行报价；
4.全部费用需要在实际服务时与客户进行沟通确认，必须在客户同意的前提下维修；
5.实际维修完成对原部位且同性质故障享受保修免费维修(具体保修期限已开单据为准)；
6.在保修期限内如因维修质量或更换配件质量出现问题，安排维修师傅免费上门修或协商；
7.为了保障您的合法权益和服务质量，避免不必要的损失，请您切勿与维修师傅私下(我们无法对私下提供监督和质量保障)；
服务承诺:按公司维修服务规定，修不好不收维修费(请您对维修师傅进行监督)；
三包服务是哪三包规定时间 国家三包法最新规定
“三包”售后服务时间究竟应该从何时算起“三包”售后服务时间应该自开具发票之日起计算，售后计算时间以购机发票为准 。
1．“7日”规定:产品售出之日起7日内，发生性能故障，可以选择退货、换货或修理 。
2．“15日”规定:产品自售出15日内，发生性能故障，可以选择换货或修理 。
3．“三包有效期”规定:“三包”有效期自开具发票之日起计算 。国家发布第一批实施“三包”的有效期，整机分别半年至一年，主要部件为一年至三年 。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期扣除因修理占用和无零配件待修的时间 。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算 。
4．“90日”规定和“30日”规定:在“三包”有效期内，生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品 。修理者自身原因使修理超过30日的，免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修理者承担 。
5. 30日”和“5年”的规定:修理者应保证修理后产品能够正常使用30日以上，生产者应保证产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件 。
在保修期内，空调的维修保养由商家售后服务中心或者授权维修中心进行。在进行维修保养之前，消费者出示保修卡和购买凭。同时，保修卡上的信息和产品购买凭上的信息致。、保修不包括的内容空调保修不包括以下内容:. 意外损坏、非正常使用或者人为操作造成的损坏；. 由于环境或者不可抗力因素造成的损坏，例如地震、火灾等；. 产品移动过程中造成的损坏；. 自行更换部件或者维修的情况。在购买空调时，消费者应该注意以下事项:
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