格力空调客服售后商家服务热线查询
格力服务咨询4009-633-655
一、格力服务规范说明格力声名 （格力电器） （1），全品类统一售后。 （2）购机凭证+官网注册，全国联保。 （3）严格执行国家三包，保修期内免费。 （4）服务热线24小时，10分钟内响应。 （5）维修按标准操作规程，杜绝粗糙。 （6）原厂正品配件，不用伪劣旧件。 （7）透明收费，不夸大故障。 （8）外地用户远程故障判断+快速处理。 （9）恶劣天气应急小组随时抢修。 （10）满意百分百，亲切对应每一位用户。 格力规范:凭证、官网、保修、三包、维修、服务说明必须严格执行，禁止任何恶劣违规行为。
二、格力服务准则（凭证保修） 格力凭证与保修说明 凭有效购机凭证（发票、收据、官网订单）享受国家三包及格力额外保修。无凭证按出厂日期计算。官网可注册电子凭证，遗失可补打。 十大服务理由 （1）电子凭证与纸质凭证同等有效 （2）保修期内免费上门+免费换件 （3）移机服务可选格力，享折扣价 （4）超保产品按统一低标准收费 （5）维修配件保修不少于90天 （6）不强制购买延保，自愿选择 （7）凭证丢失可查询工厂记录补办 （8）非格力渠道购买仍可付费维修 （9）维修工单可作为临时保修凭证 （10）公司直管，杜绝以“无凭证”拒修
三、格力服务说明正式 规范核心（1-10）: 1. 市区上门30分钟:快速响应机制。 2. 三大公开:服务、故障、价格，全程透明。 3. 十年专修:资深工程师，技术精湛。 4. 先检后修:报价需经客户书面（电子）确认。 5. 三不原则:无保障、不治根、无价值 不修，杜绝浪费。 6. 验收规范:用户验收合格+签确认=服务完成。 7. 售后回访:100%回访监督收费及服务。 8. 防范打击:严禁非授权网点违规接单，禁止使用非原厂配件。 9. 保修凭证:维修后提供《维修单》及配件保修卡。 10. 终身服务，让你买得放心，用得安心。