东芝中央空调24小时返修售后服务电话号码

　　东芝中央空调24小时返修售后服务电话号码

　　东芝中央空调维修，移机安装，清洗保养，一站式服务！

　　东芝中央空调三全要求

　　①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

　　②--提供从产品的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

　　③全专业--专家级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

　　东芝中央空调维修服务电话全国服务区域:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、三亚、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等！

　　一、服务问答咨询的作用

　　服务问答咨询是东芝中央空调为用户提供的一项服务，旨在帮助用户解决在使用过程中遇到的问题。用户可以通过电话、邮箱、在线客服等多种方式与东芝中央空调进行联系，并得到专业的解答和指导。服务问答咨询的作用包括:

　　1. 解决用户的疑惑和问题，提高用户的使用体验

　　2. 为用户提供专业的技术支持和指导，提高产品的使用寿命和稳定性

　　3. 为用户提供及时的售后服务，提高用户对东芝中央品牌的信任度和满意度

　　二、服务问答咨询的方式

　　东芝中央空调提供多种服务问答咨询的方式，包括电话、邮箱、在线客服等。用户可以根据自己的需求选择适合自己的方式进行咨询。下面将分别介绍这些方式的具体操作步骤。

　　1. 电话咨询

　　1. 空调型号和序列号

　　2. 问题的具体描述

　　3. 联系方式

　　2. 邮箱咨询

　　用户可以发送邮件至:进行咨询。邮件需要包含以下信息:

　　1. 空调型号和序列号

　　2. 问题的具体描述

　　3. 联系方式

　　东芝中央空调的售后服务人员会在收到邮件后尽快进行回复。一般情况下，回复时间不超过24小时。

　　3. 在线客服咨询

　　1. 空调型号和序列号

　　2. 问题的具体描述

　　3. 联系方式

　　在线客服人员会在收到咨询后尽快进行回复。一般情况下，回复时间不超过10分钟。

　　三、服务问答咨询的具体内容

　　东芝中央空调的服务问答咨询涵盖了多个方面，包括产品使用、维护、保养等。下面将针对不同的问题进行介绍。

　　1. 空调不制冷

　　如果用户发现空调不制冷，可能是以下原因造成的:

　　1. 空调滤网堵塞

　　2. 空调温度设置过高

　　3. 空调室外机故障

　　针对这些情况，用户可以通过以下方式进行解决:

　　1. 清洗空调滤网

　　2. 重新设置空调温度

　　3. 联系东芝中央空调的售后服务人员进行维修

　　2. 空调噪音过大

　　如果用户发现空调噪音过大，可能是以下原因造成的:

　　1. 空调室内机安装不稳

　　2. 空调室外机振动过大

　　3. 空调内部部件损坏

　　针对这些情况，用户可以通过以下方式进行解决:

　　1. 重新安装空调室内机

　　2. 调整空调室外机位置

　　3. 联系东芝中央空调的售后服务人员进行维修

　　3. 空调无法启动

　　如果用户发现空调无法启动，可能是以下原因造成的:

　　1. 空调电源故障

　　2. 空调电路故障

　　3. 空调室内机和室外机连接不良

　　针对这些情况，用户可以通过以下方式进行解决:

　　1. 检查空调电源是否连接正常

　　2. 检查空调电路是否损坏

　　3. 检查空调室内机和室外机连接是否良好

　　四、服务问答咨询的注意事项

　　在使用服务问答咨询的过程中，用户需要注意以下事项:

　　1. 提供准确的问题描述和联系方式，方便售后服务人员进行解答和联系

　　2. 在咨询前，可以先查看空调产品的使用说明书，有些问题可能在说明书中已经有了解答

　　3. 如果需要进行售后维修，用户需要遵守东芝中央空调的售后服务流程和标准，不要随意拆卸空调设备

　　东芝中央用户提供全程无忧的服务体验:

　　1、个准则:用户满意成为检验东芝中央服务工作的唯一准则；

　　3、个满意:在对用户服务的过程中，做到

　　3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

　　5、个管控:为让用户在服务过程中全程无忧，东芝中央服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

　　6、零抱怨:用户对东芝中央服务的零抱怨，成为东芝中央所有服务者的共同追求。

　　超出国家相关规定和空调公司规定的保修期的产品。

　　（2）保修期内产品质量原因实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。

　　（3）保修期外、报废期内产品终身维修，并严格按照《东芝中央产品服务收费手册》收取相关费用。

　　A.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取上门费、维修费。

　　B.整机、配件均在保修期外，收取上门费、维修费和配件费。

　　C.产品30天内同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台产品，只收取一次上门费、维修费。

　　D.收费维修前，服务工程师应主动出示《东芝中央产品服务收费手册》，在更换配件前告知收费明细、金额。

　　E.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　F.收取费用后，须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。