海尔空调24小时反映售后服务热线2023更新

　　海尔空调24小时反映售后服务热线2023更新

　　海尔中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　海尔空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　海尔产品售后服务方案流程

　　1、从安装到交产品期间我公司均派专业项目经理现场驻点，配合甲方﹑家电方及时做好协调及成品保护工作。并现场监督我公司安装人员按规范操作保证安装质量。在安装调试期间发生安全职责事故由卖方负责。

　　2、本产品质保期二年，质保期内卖方带给无偿维修保养服务(人为损坏不属保修资料)。

　　3、海尔家电产品有限公司各经销商网点实行24小时全天候服务，自接到电话后2小时之内到达现场抢修，及时恢复正常使用。

　　4、超过质量保期卖方按公司统一的零配件价格供应服务，费用由用户自理。

　　5、派专业售服人员配合物业公司发放钥匙，做好现场调试直至业主满意。健全的用户档案，能准确追述产品的去向，定期回访工程客户。

　　6、维护更换配件收费标准:在保修期内，客户享受免费服务，配件能够换新；超过保修期的，只按成本收费，维修人工费每小时不超过10元

　　7、公司保证产品的质量，空调在出厂之前均经过严格的检验，每樘空调均有合格证。防火身份证，在安装之前进行现场协调，并配备专业的项目负责人，以保证工程的正常进行。

　　8、安装质量:贴合国家标准。

　　免费保修服务注意事项:

　　正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费 ；

　　1.整机免费保修一年(保修时间以发票为准) ；

　　2.本保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；

　　3.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　4.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　5 .产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。

　　费用说明:

　　1、师傅上门后若因顾客原因取消服务，需收取30元的上门空跑费，就是点师傅的油钱，希望您能理解。

　　2、此帖子中出现的项目价格不作为收费依据，更不是实际成交价格，实际成交价由师傅出示的统一收费标准为准。

　　3、由于维修难度过大或没有配件等我方因素影响未能完成维修，可全额退还预付款，不收取任何费用。

　　4、私下与工程师联系服务，所出一且问题（财产安全、人身安全等）与公司无关；

　　5、除本次用，公司严令禁止工程师私下收取额外费用，如有发生，请直接拨打官方客服电话进行投诉

　　6、由安装引起的故障保修30天，由维修引起的故障保修90天，在保修期内出现相同故障免费维修，并提供正规保修卡

　　人们生活水平的提高，家用电器已经成为了现代人生活中必不可少的一部分。而在家用电器中，空调无疑是夏季必不可少的家电之一。那么，为了保障消费者的权益，国家出台了新的三包规定，而海尔空调也按照国家新三包规定进行了说明。下面，我们就来详细了解一下。

　　首先，什么是三包？

　　三包是指在特定的时间内，由生产者或者销售者承担为消费者解决产品质量问题的责任。三包规定是国家对于消费者权益保护的重要法规之一。其主要内容包括三包范围、三包期限、三包责任等方面。三包规定的出台，对于消费者的权益保护起到了重要的作用。

　　那么，海尔空调按照国家新三包规定说明了什么？

　　首先，海尔空调明确了三包范围。海尔空调的三包范围包括:空调本体、压缩机、电机、换气扇、控制面板、电容器、电线等主要部件。对于这些主要部件在使用过程中出现的质量问题，海尔空调会进行免费维修或更换。

　　其次，海尔空调也明确了三包期限。根据国家规定，海尔空调三包期限为:

　　1. 产品质量保证期:自产品售出之日起7天内。消费者在此期限内发现产品存在质量问题，可以无条件退换货或者维修。

　　2. 产品质量保修期:自产品售出之日起一年内。在此期限内，如果发现产品存在质量问题，可以享受免费维修或者更换。

　　3. 产品质量保障期:自产品售出之日起两年内。在此期限内，如果发现产品存在质量问题，可以享受免费维修或者更换。但是，此期限仅限于压缩机和电机两个主要部件。

　　最后，海尔空调也明确了三包责任。海尔空调承诺，在三包期限内，如果消费者发现产品存在质量问题，可以通过以下方式进行维修或者更换:

　　1. 拨打海尔空调售后服务热线，预约上门服务。

　　2. 将产品带到海尔空调指定的售后服务网点进行维修或更换。

　　海尔空调按照国家新三包规定的说明，为消费者提供了更加严谨、完善的售后服务保障。在购买海尔空调时，消费者也可以根据这些规定来保护自己的权益，享受更加放心、安心的使用体验。同时，海尔空调也希望通过这些规定，为整个家电行业的发展提供更加有力的保障。