东芝中央空调售后服务热线号码 全国快速查

　　东芝中央空调售后服务热线号码

　　东芝中央品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，东芝中央提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　东芝中央空调发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　东芝中央“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　东芝中央中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　东芝中央空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　一、 维修服务流程如下:

　　一步:首先询问用户损坏部件的故障现象及现场情况。

　　第二步:根据用户的故障描述,分析造成此类故障的原因,如是现场问题,电话帮客户解决疑问。

　　第三步:打开被维修的部件,进行全面的清洁,确认被损坏的器件,分析维修恢复的可行性。

　　第四步:根据被损坏器件的工作位置,阅读及分析电路工作原理,从中找出损坏器件的原因,以免下次类似故障出现。

　　第五步:与客户联系洽谈维修所需更换配件,征求用户维修意见,客户确认报价后进行维修。

　　第六步:维修内容包括排除已知的故障,对老化、损坏的元件进行更换,对整机内外进行彻底的清洗和保养等。

　　第七步:修复后对部件进行模拟负载测试。

　　第八步:完成后发回客户,由客户进行现场测试。

　　【包修政策】

　　1、凡购买东芝中央家用空调（“05系列产品除外”），享受整机包修六年，易损件（遥控器、内机底座、前框、面板、包扎带、排水管及其他塑件）包修三年，包修期从开具有效发票之日起；

　　2、凡购买东芝中央空调“05系列产品”，享受整机包修三年，压缩机包修五年，包修期从开具有效的发票之日起；

　　3、凡从电商平台（苏宁易购、京东商城和天猫等平台）购买的东芝中央空调系列产品，保修政策需按照网页包修政策条款执行；

　　4、凡购买东芝中央空调，享受整机包修一年，包修期均从开具有效发票之日起；

　　5、其他特定三包政策条款，必须有东芝中央空调公司出具的书面证明方可有效。

　　【包换政策】

　　按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。

　　1、产品自出售之日起7日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。

　　2、自出售之日起一年内，联系两次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。

　　【对退机折旧费规定】

　　1、对不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按国际三包规定每日1%核折旧费，其中应当扣除维修占用和持修的时间。

　　2、对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准，方可销售。

　　空调保修条件是什么？

　　空调保修条件是指在空调出现故障时，必须满足一定的条件才能享受到保修服务。一般来说，空调保修条件包括以下几个方面:

　　1、购买时间

　　空调保修条件中的第一个条件就是购买时间。如果你购买的空调在保修期内，那么当空调出现故障时，你就可以享受到免费的保修服务。在一般情况下，空调的保修期为一年，但是有些品牌的空调保修期可能会延长到两年或三年。

　　2、保修范围

　　空调保修条件中的第二个条件就是保修范围。不同品牌的空调在保修期内所提供的保修服务不尽相同。一般来说，空调的保修范围包括空调主机、室内机、室外机、遥控器等部件。但是有些品牌的空调保修范围可能会更广，比如还包括空调的管道、电路板等部件。

　　3、质量问题

　　空调保修条件中的第三个条件就是质量问题。当空调出现故障时，如果是因为空调本身的质量问题导致的，那么你就可以享受到免费的保修服务。但是如果是因为人为损坏、自然灾害等原因导致的故障，那么就不在保修范围之内了。

　　4、保修手续

　　空调保修条件中的第四个条件就是保修手续。当空调出现故障时，你需要凭借购买凭证、保修卡等相关材料来证明你的空调处于保修期内，并且需要提供详细的故障描述和联系方式，以便售后人员及时联系你，安排上门维修。

　　为什么要注意空调保修条件？

　　从上面的介绍中，我们可以看出，空调保修条件对于我们的消费者来说是非常重要的。如果我们不了解空调的保修条件，就会发生一些不必要的麻烦，比如说我们在空调出现故障时找不到保修凭证，或者我们在保修期内却不符合保修范围等等。这些都会导致我们无法享受到免费的保修服务，从而造成不必要的经济损失。

　　此外，了解空调保修条件还有助于我们更好地维护和保养空调。空调是一个复杂的机器，它需要我们经常进行维护和保养，才能保证其正常运行和延长使用寿命。如果我们了解了空调的保修条件，就可以在保修期内及时发现并解决空调的故障问题，从而更好地维护和保养空调。