海信空调售后服务热线号码 商家顾客诉求

　　海信空调售后服务热线号码

　　海信品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，海信提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　海信空调发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　海信“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　海信中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　海信空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　服务承诺:

　　① 三包有效期的计算方式:自开具发票之日起计算;

　　② 有效的包修凭证有:用户有效购机发票,无法提供有效购机发票的，按照生产日期起计算，在现有保修政策上延长90天保修。

　　③ 需要退换货的产品，必须保持退换货产品及所有配件齐全,外包装完好，发票、保修卡及说明书等未丢失。

　　2、用户退机规定:

　　① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，7日内出现性能故障，用户可以选择退机、换机或修理。

　　② 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件，但无同型号产品更换，用户不愿意更换其他型号产品的，用户可以要求退机。

　　③ 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件且有同型号产品更换，但用户不愿意更换同型号产品而要求退机的，可以退机，但应按照“新三包”规定收取折旧费。（折旧费计算公式为:消费者购机金额*0.05%/天*天数。折旧费天数计算应从开具发票之日起至退货之日止，但应当扣除修理占用和待修的时间）。

　　3、用户换机规定:

　　① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，15日内出现性能故障，用户可以选择换机或修理。

　　② 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，产品因性能问题修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的有效维修记录和证明，用户可以要求换机。

　　③ 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，因配件供应问题，自送修之日起，超过90日未修好的，用户可以凭修理者提供的有效证明要求换机。

　　④ 按照国家“新三包”规定，用户所购产品符合以上换机要求之一时，可以要求销售者给予换机，在无同型号产品更换时，可以选择更换其他型号产品。

　　一、前往专业的官方售后服务中心

　　如果您的海信空调在使用过程中出现故障，可以直接拨打海信空调售后电话。售后人员将根据您的具体情况给您提供最合适的服务方案。如果需要更为专业的帮助，您可以亲自前往海信空调的官方售后服务中心进行维修、保养、更换零配件等服务，专业的维修技术和设备将为您的海信空调提供全方位的维护和保养。

　　二、查询售后服务进度和积分余额

　　如果您已通过海信空调售后电话联系售后服务人员进行维修，您可以通过登录海信空调官网查询售后服务进度和积分余额。只需输入您的空调号和服务单号，即可轻松查看您的服务进度和积分余额，实时掌握售后服务信息。

　　三、定期进行海信空调维护保养

　　定期进行空调维护保养，是保证海信空调长期稳定运行的重要环节。提供定期维护保养服务，以及各种维护保养计划，您只需根据您的具体需求和使用情况选择合适的方案，海信空调售后服务团队将为您提供专业的维护保养服务，让您的海信空调始终保持最佳的使用状态。

　　四、遵守海信空调使用及售后服务协议

　　在使用海信空调时，请务必遵守海信空调的使用及售后服务协议。如果您遇到任何问题或疑问，都可以通过拨打海信空调售后电话进行咨询，售后服务人员将为您提供全面的帮助和支持。

　　五、总结

　　海信空调提供给用户的优秀、全方位、高效的售后服务热线。通过拨打售后电话、前往专业的售后服务中心、查询售后服务进度和积分余额、定期维护保养、遵守使用及售后服务协议等方式，您都将享受到最优质的售后服务，让您的海信空调始终保持最佳状态。

　　海信空调保修卡说明:

　　空调是现代家庭必备的家用电器，无论是夏天的炎热或是冬天的寒冷，空调都可以为我们创造一个舒适的居住环境。而海信空调作为国内知名品牌，一直以来都以其优秀的品质和服务赢得了广大消费者的好评。在购买海信空调时，我们不仅要看重它的性能和外观，还要注意其售后保障。而海信空调保修卡就是为了保障消费者在购买后的质量问题而设立的。

　　那么什么是海信空调保修卡？

　　海信空调保修卡是海信空调厂家提供的一项售后服务，其主要提供的是海信空调的保修服务。在购买海信空调时，消费者会获得一张海信空调保修卡，该卡上标注了空调的型号、购买时间、保修期限、客服电话等必要信息。在海信空调出现质量问题时，消费者可以通过保修卡上的信息进行查询，或者拨打客服电话进行咨询和维修服务。

　　保修卡的作用是什么？

　　保修卡是海信空调的保障，消费者在购买海信空调时，一定要妥善保管好保修卡。在空调出现问题时，保修卡可以帮助消费者查询空调的保修期限，并提供售后维修服务。保修卡还可以作为海信空调的唯一凭证，如果出现质量问题，消费者需要出示保修卡才能享受免费维修服务。如果保修卡丢失或损坏，消费者需要自行承担维修费用。

　　保修期限是多久？

　　海信空调保修期限一般为三年，不同型号的空调可能会有所不同，具体以保修卡上的信息为准。在保修期限内，消费者可以享受免费维修服务；保修期限过后，消费者需要自行承担维修费用。

　　如何使用保修卡？

　　使用保修卡时，消费者需要注意以下几点:

　　1.在购买时，海信空调销售人员会将保修卡一同交给消费者，消费者需要妥善保管好保修卡。

　　2.保修卡上标注了空调的型号、购买时间、保修期限、客服电话等必要信息，消费者在查询和使用时需要注意这些信息。

　　3.如果空调出现质量问题，消费者需要先拨打客服电话，说明问题并提供必要的信息，客服人员会根据保修卡上的信息为消费者提供维修服务。

　　4.保修卡是海信空调的唯一凭证，如果保修卡丢失或损坏，消费者需要自行承担维修费用。