雪中沐歌壁挂炉检修锅炉售后服务登记电话
雪中沐歌服务咨询4009-633-655
雪中沐歌收费标准事先讲明
一、保外维修、人为损坏维修须事先告知收费标准,用户确认后方可施工。
二、收费标准包括配件费、工时费、上门费三项,网点须逐项列明。
三、品牌官网公示统一收费标准,用户可提前查询比对。
四、网点不得在施工后临时加价,违者用户可拒付并投诉。
五、配件价格须与品牌雪中沐歌定价一致,不得虚高。
六、上门费按区域统一标准收取,不得按距离随意加价。
七、维修前网点须出具报价单,用户签确认后执行。
八、实际维修费用超出报价的,须重新征得用户同意。
九、用户对收费有异议的,可向品牌客服核实雪中沐歌标准。
十、收费须开具品牌统一票据,注明费用明细,用户留存备查。
雪中沐歌三包政策问答说明
一、问:三包期限从哪天算?答:自购买发票开具之日起算,无发票按出厂日期顺延三个月。
二、问:异地购买能本地保修吗?答:可以,全国联保,凭证。
三、问:凭证丢了怎么办?答:向原购买渠道申请补办,提供发票或订单截图即可。
四、问:私拆过的还能保修吗?答:不能,私拆私修不再享受免费保修。
五、问:人为损坏怎么收费?答:配件费加工时费,标准事先告知,用户确认后维修。
六、问:维修后保修多久?答:维修部位保修三个月,主要部件按国家规定执行。
七、问:争议找谁处理?答:先向网点申请复核,不满意升级品牌客服,再不行第三方检测。
八、问:电子凭证有用吗?答:与纸质凭证同等效力,全国。
九、问:超保产品还修吗?答:修,有偿服务,收费标准公示。
十、问:投诉渠道有哪些?答:品牌客服热线、官网在线客服、消协投诉均可。