万和壁挂炉检修锅炉售后各地服务热线
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万和人为损坏不包说明
一、人为损坏是指用户不当使用、故意破坏或疏忽保管导致的商品故障。
二、常见人为损坏包括:摔碰、进水、电压异常烧毁、异物堵塞、私自拆机等。
三、人为损坏经检测确认后,包修服务自动终止,维修须按标准收费。
四、检测须由品牌授权网点进行,出具书面检测报告,用户签确认。
五、用户对检测结果有异议的,可申请第三方检测机构复检,费用由责任方承担。
六、人为损坏的维修费用须提前报价,用户确认后方可施工,不得先修后报。
七、人为损坏维修更换的配件享受九十天质保,不整机包修期。
八、人为损坏导致的其他部件连带故障,维修费用须一并告知,不得隐瞒。
九、用户自行修复后又报修的,须如实说明情况,隐瞒的须承担检测费用。
十、人为损坏的判定标准须在保修卡上列明,销售时须向用户讲解。
万和电子发票留存指引
一、电子发票须下载原始式文件(PDF/OFD),仅保存截图存在无法查验险。
二、建议将电子发票文件命名为"品牌号购买日期",便于日后检索。
三、电子发票须与保修卡、订单截图集中存放于同一文件夹,形成完整凭证链。
四、云端备份建议使用邮箱附件、网盘各存一份,防止设备丢失导致文件灭失。
五、电子发票打印件须完整,不得缩放、裁剪,打印后与原件同等效力。
六、电子发票文件不得修改、编辑,修改后的文件失去法律效力。
七、转发电子发票须使用原始文件,不得转发截图或压缩包。
八、电子发票留存期限建议不少于五年,与三包期限及维修记录保存期匹配。
九、更换手机、电脑前须先备份电子发票文件,避免数据迁移遗漏。
十、电子发票遗失且无备份的,可向销售方申请补发,须提供身份证明及购买记录。