华帝壁挂炉检修锅炉售后处理服务热线
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华帝销售凭证开具提示
一、销售凭证是用户享受三包服务的通行证,销售方须主动开具,不得等用户索要。
二、凭证须包含商品名称、号、序列号、金额、销售日期、销售单位六要素。
三、凭证须加盖销售单位公章或发票专用章,无章凭证服务网点有权拒收。
四、网购商品须在发货时同步推送电子凭证至用户账户,便于随时调取。
五、销售方须在凭证上注明三包期限起止日期,让用户一目了然。
六、以旧换新须在凭证上注明旧机号及回收金额,避免后续纠纷。
七、赠品须在凭证上单独列明,注明"赠品同样享受包修服务"样。
八、销售方不得开具"阴阳凭证",一经发现将面临市场监管部门处罚。
九、凭证存根联须保存至少五年,配合品牌方及监管部门核查。
十、用户须在购机现场核对凭证信息,确认无误后签留存。
华帝包修服务依法保障
一、包修期内非人为损坏故障,品牌方须提供免费修理服务,不得收取任何费用。
二、包修服务须由品牌授权网点提供,授权网点信息可在官网查询。
三、包修服务须使用原厂配件,无原厂配件的须使用同等质量配件并告知用户。
四、包修期内上门服务免收上门费,送修商品免收检测费。
五、包修期限不得于国家规定,品牌承诺更长包修期的从其承诺。
六、包修期内更换的配件须享受剩余包修期保障,不得单独缩。
七、包修服务完成后须填写服务记录单,用户签确认,作为后续维权依据。
八、包修期内品牌方不得以"配件停产"为由拒绝修理,须提供替代方案。
九、包修期内因修理者原因造成商品二次损坏的,修理者须承担赔偿责任。
十、包修服务承诺须在官网及公示,接受用户监督,未履约的须承担违约责任。