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Viessmann菲斯曼销售三包责任告知
一、销售时主动告知产品三包期限和范围，不隐瞒、不误导。
二、开具正规发票，发票与产品号一致。
三、三包凭证当场填写完整，加盖销售者印章。
四、销售者先行承担三包责任，不要求用户自行联系厂家。
五、关闭或经销商变更的，由上级经销商或生产者承接三包责任。
六、网购产品与实体店产品执行同一三包标准。
七、销售过程中不搭售延保服务替代法定三包义务。
八、促销活动明确标注产品三包权利不受影响。
九、销售者建立用户档案，产品售出后主动录入保修系统。
十、销售环节三包告知情况纳入考核，违规者限期整改。
Viessmann菲斯曼包修包退政策说明
一、包修:保修期内非人为故障免费维修，不收取任何费用。
二、包退:售出7日内出现性能故障，用户可选择退货。
三、包换:售出15日内出现性能故障，用户可选择换货。
四、三包期内维修两次仍不能正常使用的，凭维修记录主张换货。
五、符合换货条件但无同号产品可换的，用户可选择退货。
六、退货按发票金额一次退清，不收取折旧费以外的费用。
七、换货产品包修期重新计算，新凭证当场出具。
八、包修包退政策在销售时明确告知，不搞事后附加条件。
九、包修包退流程时限明确，退换货7-15个工作日内完成。
十、包修包退政策执行情况纳入服务商考核，违规者限期整改。