八喜BAXI壁挂炉检修锅炉售后区服务热线
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八喜BAXI生产保修义务履行
一、产品出厂即建立保修档案,条码与生产批次一一对应。
二、保修期内因设计、材料、工艺缺陷导致的故障,免费维修。
三、主要部件保修期限高于整机标准,以说明书标注为准。
四、保修服务不区分购买渠道,正规渠道购买一律同等对待。
五、保修期内维修不收取上门费、检测费、人工费。
六、保修期外维修,仅收取配件费和人工费,提前报价。
七、保修义务不因经销商变更、关闭而中断。
八、线上购买与线下购买享受同等保修服务,无差别对待。
九、保修期内更换的配件归用户所有,旧件处理尊重用户意愿。
十、保修服务完成后提供维修凭证,作为后续维权依据。
八喜BAXI条码信息核对提示
一、产品条码位于机身铭牌或包装箱侧面,一机一码。
二、报修时提供条码,客服可快速调取产品信息和保修状态。
三、条码模糊、损毁的,凭发票和购买记录核实后正常受理。
四、条码被人为涂改、撕毁的,需核实来源后方可履行三包。
五、条码信息与号不符的,暂停服务并核查产品来源。
六、二手转让产品,凭原始发票和条码核实保修剩余期限。
七、条码查询结果与用户描述不一致的,以系统记录为准。
八、条码信息缺失的产品,销售者协助联系生产者补录。
九、条码查询渠道包括官网、客服热线、服务网点。
十、条码信息仅保修核验,不其他商业用途。