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意特尔曼保修凭证使用
一、购机发票是核心凭证。与三包凭证一并保存，电子同样有效。
二、三包凭证须填写完整。号、序列号、购买日期、销售商缺一不可。
三、维修工单须双方签。是后续主张换货、退货的关键证据。
四、维修记录逐次保存。同一故障的维修次数以工单为准。
五、换货凭证注明换货日期。新产品的三包期从换货日重新计算。
六、退货凭证注明退款金额和方式。退款到账前保留凭证。
七、电子凭证与纸质凭证同等效力。截图、照片、PDF均可。
八、凭证遗失可通过序列号补办。联系意特尔曼客服即可查询。
九、服务网点须主动提供凭证。不提供的可拒绝签。
十、凭证建议保存不少于三年。三包争议诉讼时效为三年。
意特尔曼三包期限计算要点
一、三包期自发票开具之日起算。发票日期是唯一法定依据。
二、三包期按日计算。最后一日为节假日的顺延至工作日。
三、整机与主要部件保修期分别计算。以说明书标注为准。
四、换货后三包期重新计算。从换货之日起重新起算。
五、维修后三包期不重新计算。仅影响当次故障保修。
六、更换配件保修期随主机剩余期限。主机期满配件保修终止。
七、停产产品配件供应不少于五年。三包义务不因停产终止。
八、商用场景使用家用产品保修期减半。以说明书产品定位为准。
九、机、样机销售须明示保修期限。未明示的按全新产品执行。
十、三包期限最后一日为节假日的顺延至节后第一个工作日。
意特尔曼产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;