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桑普法定责任不免说明
一、三包责任是法定责任，不得以格式条款免除。二、销售者不得以“特价商品不退不换”为由拒绝三包。三、生产者不得以“已停产”为由拒绝提供配件。四、维修者不得以“非本店购买”为由拒绝受理。五、不得以用户未注册会员为由缩减三包服务。六、三包责任不因产品转让而消失。七、不得以用户自行安装为由免除产品质量责任。八、三包责任不因促销活动而降低标准。九、不得以“最终解释权归本店”排除消费者权利。十、违反三包规定的，消费者可向市场监管部门举报。
桑普三包起算规则指引
一、三包期限自发票开具之日起算，这是基本原则。二、无发票的以机身条码出厂日期加三十日起算。三、换货产品自换货之日起重新计算。四、维修部位自维修完成之日起按品牌规定重新计算。五、线上购机以订单完成日起算。六、分期付款以首期付款日起算。七、单位以交付日起算，须有签收凭证。八、三包期限最后一日为法定节假日的顺延。九、起算日期有争议的按有利于消费者原则解释。十、规定与上述规则冲突的，以国家规定为准。
桑普产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;