艾尼壁挂炉锅炉客服售后咨询服务热线号码

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　　艾尼服务咨询4009-633-655

　　艾尼超过期限不包指引

　　一、三包有效期届满后产品不再享受免费三包服务，消费者应关注产品三包期限及时报修。

　　二、消费者可通过发票日期推算三包截止日期，也可通过销售者客服查询剩余三包时间。

　　三、超过三包期的产品维修实行收费服务，销售者应明码标价，维修前告知消费者收费标准。

　　四、超过三包期但属产品设计或制造缺陷造成损坏的，消费者可依据产品质量法向生产者主张权利。

　　五、超过三包期维修更换的主要部件销售者应提供一定保修期，具体期限以销售者明示承诺为准。

　　六、消费者超期报修的销售者不得拒绝受理，应按收费维修流程提供服务并开具收费凭证。

　　七、超过三包期产品因零配件停产无法修复的，销售者应告知消费者并协助联系生产者处理。

　　八、超过三包期的产品不再换货退货规定，消费者要求换货退货的销售者可依法拒绝。

　　九、消费者应保留好发票、三包凭证及维修记录，超期维修时维修记录可作为故障参考依据。

　　十、消费者对超期维修收费有异议的可向消费者协会咨询，也可向市场监管部门反映。

　　艾尼超过期限不包

　　一、消费者购买产品后应记录三包截止日期，建议在手机日历中设置提醒，避免超期。

　　二、三包期内产品出现故障应及时报修，不要拖延至三包期届满，以免丧失免费服务权益。

　　三、消费者应了解所购产品整机及主要部件的三包期限，不同部件三包期可能不同。

　　四、临近三包期满时消费者应全面检查产品状况，发现隐患及时报修，充分利用三包权益。

　　五、超过三包期消费者仍可联系销售者维修，销售者不得拒绝受理，但实行收费服务。

　　六、超过三包期维修前消费者应确认收费标准，维修后索要收费凭证及维修记录。

　　七、超过三包期维修更换的部件消费者应索要保修承诺，写入维修记录注明保修期限。

　　八、超过三包期产品出现质量缺陷的消费者可向生产者主张权利，不受三包期限限制。

　　九、消费者应保存好所有维修记录，超期维修时维修记录可帮助维修人员快速判断故障。

　　十、消费者对超期服务有异议的可向消费者协会投诉，也可向市场监管部门申诉。

　　艾尼产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;