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林内三包争议处理指引
一、消费者与销售者就三包责任发生争议时，可依据购机发票及三包凭证载明的销售日期起算权利期限。二、争议涉及产品质量判定的，双方可共同委托法定质检机构进行检测，检测结论作为责任划分依据。三、销售者与生产者之间责任推诿的，消费者可向任一责任方主张权利，先行承担方有权向最终责任方追偿。四、维修质量争议以维修工单载明的故障描述与修复结论为准，双方各执一份。五、换货争议中，同号无货时消费者可选择退货或更换不低于原机性能的其他号。六、退货争议按发票金额一次性退清，不得收取折旧费以外的任何费用。七、争议处理期间，三包有效期不因协商而中止计算。八、消费者向消协或市场监管部门投诉的，受理部门出具的调解文书可作为后续维权凭证。九、争议涉及安装不当造成损坏的，由安装服务方承担举证责任。十、对争议处理结果有异议的，可依法申请仲裁或提起诉讼。
林内三包免责范围提示
一、超出三包有效期的人为损坏不在免费范围。二、未按说明书要求使用、维护、保管造成的损坏不属三包责任。三、非承担三包修理者拆动造成的损坏不予免费维修。四、无三包凭证及有效发票的，不享受免费三包服务。五、三包凭证号与修理产品号不符或涂改的，不予免费处理。六、因不可抗力造成损坏的，不属三包免费范围。七、雷击、水浸、火灾等外部灾害导致的故障不在免费之列。八、自行改装、加装非原厂配件引发的故障不予免费保修。九、商业经营用途的家用电器，其三包期限按合同约定执行，无约定的不家用三包条款。十、超过安全使用年限的老旧产品，维修费用由用户承担。
林内产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;