巴瑞尔壁挂炉锅炉客服售后通服务热线

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　　巴瑞尔服务咨询4009-633-655

　　巴瑞尔电子发票包退须知

　　一、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，可作为退货凭证。

　　二、退货时应提供电子发票原件（PDF格式），截图无效。

　　三、电子发票开具后，销售者不得以"已开票"为由拒绝退货。

　　四、符合七日无理由退货条件的，电子发票产品同样。

　　五、电子发票退货后，销售者应开具红发票冲销原发票。

　　六、消费者应保存电子发票原始文件，避免仅保存图片。

　　七、电子发票信息应与退货产品信息一致，号不符不予退货。

　　八、网络购物电子发票退货，按平台规则执行，但不得低于法定三包标准。

　　九、电子发票遗失的，可向销售者申请重新发送或补开。

　　十、电子发票报销后不影响三包权利，退货时按财务规定处理。

　　巴瑞尔售后责任划分指引

　　一、先看责任主体:产品问题找销售者，使用问题找自己。

　　二、销售者首问负责，不得让消费者自行联系厂家。

　　三、厂家责任由销售者代为主张，消费者不承担举证奔波。

　　四、人为损坏由消费者承担费用，但销售者应出具检测说明。

　　五、第三方维修导致的问题，原厂可拒绝免费维修，但应告知原因。

　　六、责任争议先协商，协商不成找消协或市场监管部门。

　　七、检测鉴定是划分责任的关键手段，费用由责任方承担。

　　八、销售者与厂家之间的责任纠纷，不得转嫁给消费者。

　　九、责任方明确后应限期处理，逾期消费者可投诉。

　　十、责任划分以保护消费者合法权益为最高原则。

　　巴瑞尔产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;