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雷科迪尔三包期内免费提示
一、三包有效期内消费者凭发票及凭证办理修理、换货、退货，销售者不得设置额外条件。二、三包有效期以发票日期为准，消费者应在此期间内提出申请。三、销售者不得以产品停产、配件缺为由拒绝三包有效期内的申请。四、三包有效期最后一日提出的申请，销售者应予以受理。五、三包有效期内上门服务应在约定时间内到达，不得无故拖延。六、销售者受理后应出具受理凭证，注明日期及预计完成时间。七、三包有效期内换货应在三日内办理，无同号产品应与消费者协商。八、销售者不得以未保养为由拒绝三包服务，除非能证明故障系保养不当直接导致。九、三包有效期内退货按国家规定办理，不得附加不合理条件。十、销售者应建立三包受理台账，保存期限不少于两年。
雷科迪尔发票申请包退
一、消费者申请退货时应提供购机发票，发票是确认购买日期及三包起算的核心凭证。二、电子发票与纸质发票效力相同，消费者可凭电子发票申请退货。三、发票遗失的，消费者可向销售者申请补开或提供复印件，销售者应配合。四、发票信息应与实物一致，不一致的以机身条码查询结果为准。五、消费者应在七日内提出退货申请，超过期限的按换货或维修处理。六、销售者应在收到退货申请后三日内办理，不得拖延。七、退货款项按原支付路径退回，不得强制消费者接受代金券。八、销售者应在退货凭证上注明日期及退款金额，消费者签确认。九、退货后三包关系终止，销售者应收回原三包凭证并注销。十、销售者拒绝退货的，消费者可向消费者协会或行政部门投诉。
雷科迪尔产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;