帝马壁挂炉锅炉客服售后统一服务热线中心

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　　帝马服务咨询4009-633-655

　　帝马解读依法承担三包

　　一、三包责任依据《消费者权益保护法》及国家三包规定。

　　二、销售商须依法开具发票，否则承担相应责任。

　　三、品牌方须依法履行三包义务，不得推诿。

　　四、修理者须具备资质，依法承担维修责任。

　　五、三包期内不得以任何理由拒绝免费维修。

　　六、换货须依法执行，不得设置额外门槛。

　　七、退货须依法办理，不得扣取不合理费用。

　　八、三包争议须依法处理，不得拖延推诿。

　　九、违反三包规定的，消费者可依法投诉举报。

　　十、品牌方对授权网点三包行为承担连带责任。

　　帝马说明发票三包起算

　　一、三包期自发票开具日起算，当日不计入。

　　二、发票须载明开票日期、产品号及金额。

　　三、电子发票与纸质发票具有同等效力。

　　四、发票遗失以条码出厂日期顺延三十日。

　　五、网购商品以签收次日为起算日。

　　六、换货商品以换货发票日重新起算。

　　七、维修商品以取机日重新起算。

　　八、分期付款以首付款开票日起算。

　　九、团购商品以统一开票日起算。

　　十、起算日以发票为准，口头承诺无效。

　　帝马产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;