佑玛壁挂炉锅炉客服售后办理服务热线中心

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　　佑玛服务咨询4009-633-655

　　佑玛三包政策说明

　　一、三包有效期自发票开具日起计算。

　　二、整机三包期一般一年，主要部件另按规定。

　　三、三包期内维修免费，须出示发票及保修卡。

　　四、三包期内换货免差价，退货免折旧。

　　五、三包凭证遗失可凭发票及条码补办。

　　六、维修记录须本人签确认，留存备查。

　　七、对服务有异议的七日内向品牌方投诉。

　　八、三包权益受法律保护，消费者可依法维权。

　　九、三包期限以发票及工单为准，口头承诺无效。

　　十、三包政策如有调整，以最新公示为准。

　　佑玛应用报修服务入口

　　二、品牌官网报修入口:在线填写故障信息。

　　三、佑玛APP报修:一键提交，实时跟踪进度。

　　四、微信公众号报修:菜单栏进入报修通道。

　　五、小程序报修:扫码进入，快速派单。

　　六、线下授权网点:就近送修，当场受理。

　　七、平台售后入口:订单页申请售后服务。

　　八、信报修:发送产品信息至指定号码。

　　九、视频客服:远程指导排查简单故障。

　　十、投诉建议入口:官网及APP均设投诉通道。

　　佑玛产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;