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巴雷西发票确认起算指引
一、购机发票是确定三包起算日期的首要依据,消费者应确保发票日期准确无误。二、发票日期应与实际购买日期一致,销售者不得提前或延后开具。三、消费者发现发票日期有误的,应当场要求销售者更正,事后更正需提供说明。四、电子发票的开具时间以系统记录为准,消费者应保存开票成功的截图。五、消费者无发票的,销售者可通过机身条码查询出厂日期,加三个月流通期作为起算参考。六、换货产品的三包起算日期以换货凭证为准,不以原发票日期为准。七、维修后产品的三包期限应扣除维修时间,以修理记录的送修及取件日期为依据。八、消费者应妥善保管发票,避免因遗失导致三包起算日期无法确认。九、销售者应在发票上注明三包起算日期及期限,方便消费者查询。十、发票信息与系统记录不一致的,以系统原始记录为准,销售者应配合核实。
巴雷西服务条款解读提示
一、三包条款是国家规定的最低服务标准,生产者与销售者不得降低或取消。二、三包有效期分整机与主要部件,期限不同,消费者应分别关注。三、三包有效期内消费者享有修理、换货、退货三项权利,条件按国家规定执行。四、三包不覆盖使用不当、不可抗力及非正规渠道购买等情形。五、换货后三包有效期重新计算,消费者应保留换货凭证。六、维修后最低保修期不少于三十日,消费者应索要修理记录。七、进口产品同样三包规定,销售者不得缩期限。八、消费者被拒绝三包服务的,可向消费者协会或行政部门投诉。九、生产者额外承诺的保修服务与法定三包不冲突,消费者可择优。十、消费者应主动了解所购产品的三包期限及范围,避免权益受损。
巴雷西产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;