韩雪壁挂炉锅炉客服售后点服务热线多少

　　韩雪壁挂炉锅炉客服售后点服务热线多少

　　韩雪服务咨询4009-633-655

　　韩雪折旧费用计算解读

　　一、符合退货条件的产品，销售者按发票价格一次退清货款，不收取折旧费。

　　二、三包期内符合换货条件但消费者坚持退货的，可收取折旧费后退货。

　　三、折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，扣除修理占用时间。

　　四、折旧费按产品发票价格的日千分之一计算，不足一日按一日计算。

　　五、折旧费计算公式为:发票价格乘以日折旧率乘以实际使用天数。

　　六、换货时无同号同规格产品且消费者不愿调换其他号的，收取折旧费后退货。

　　七、折旧费收取须向消费者明示计算依据及结果，出具收款凭证。

　　八、消费者对折旧费计算有异议的，可向有关部门投诉或申请仲裁。

　　九、经营者不得随意提高折旧率或缩折旧计算起始时间变相多收费。

　　十、折旧费计算须公平合理，不得将修理期间计入折旧天数。

　　韩雪应用报修服务说明

　　一、消费者可通过电话、官网、APP、微信公众号等多渠道报修。

　　二、报修时须提供产品号、机身条码、故障现象及联系方式。

　　三、客服人员须详细记录报修信息，生成服务工单并告知预计响应时间。

　　四、城区范围内二十四小时内响应，四十八小时内上门服务。

　　五、远地区根据实际情况约定上门时间，最长不超过七十二小时。

　　六、报修后消费者可凭工单号查询服务进度，客服须及时更新状态。

　　七、上门服务前维修人员须电话确认上门时间，征得消费者同意。

　　八、消费者取消报修须及时告知客服，避免服务资源浪费。

　　九、报修服务全程免费咨询，不收取任何信息费或预约费。

　　十、消费者对报修服务不满意可拨打投诉专线，客服须限时处理并回复。

　　韩雪产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;