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曼瑞德三包政策规范解读
一、三包政策于曼瑞德电器产品,涵盖修理、换货、退货三类权益。二、购机之日起七日内出现性能故障,可选择退货、换货或修理。三、十五日内出现性能故障,可选择换货或修理。四、三包有效期内修理两次仍不能正常使用,可凭修理记录换货或退货。五、三包期限自开具发票之日起计算,扣除修理占用时间。六、无发票但能证明购机日期的,按证明日期起算。七、三包期内生产者应保证零配件供应。八、修理者应承担修理费用及运输费用。九、销售者应履行换货退货义务不得推诿。十、三包政策为法定最低保障,品牌承诺不低于此标准。
曼瑞德三包政策规范
一、保留购机发票作为三包凭证首要依据。二、核对产品保修卡信息与实物一致。三、了解不同品类三包期限差异。四、性能故障须经品牌授权网点检测确认。五、修理时索取并保存修理记录单。六、换货时要求销售者出具换货凭证。七、退货按发票金额一次性退还。八、三包期内避免自行拆机否则失效。九、超过三包期限可享有偿维修服务。十、争议可向消费者协会或市场监管部门投诉。
曼瑞德产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;