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　　爱客多服务咨询4009-633-655

　　:电子保修凭证与三包问题解答

　　爱客多电子保修凭证

　　一、电子保修凭证与纸质三包凭证具有同等法律效力。

　　二、购机后登录爱客多平台，输入产品序列号即可生成电子保修卡。

　　三、电子保修卡载明产品号、序列号、购买日期、三包期限及服务网点信息。

　　四、电子凭证支持一键分享，维修时出示二维码即可核验。

　　五、电子凭证自动关联订单，无需手动录入发票信息。

　　六、电子凭证可随时下载PDF，便于打印保存。

　　七、用户可批量注册电子保修卡，统一管理设备台账。

　　八、电子凭证变更（换货、转让）实时同步更新，保证信息准确。

　　九、电子凭证查询记录全程留痕，可追溯每次服务历史。

　　十、电子凭证注册不收取任何费用，一次注册全国。

　　爱客多电子保修说明解读

　　一、电子保修卡是爱客多认可的数化三包凭证。

　　二、注册电子保修卡不影响纸质凭证的法律效力，二者并行有效。

　　三、电子保修卡以产品序列号为唯一标识，一机一卡。

　　四、注册时须填写真实购买信息，虚假信息导致三包失效。

　　五、电子保修卡激活后自动计算三包期限，精确到日。

　　六、电子保修卡支持多设备管理，一个账号可绑定多台产品。

　　七、电子保修卡信息有误可在线申请更正，三个工作日内处理。

　　八、电子保修卡不替代发票，发票仍是三包起算的法定依据。

　　九、电子保修卡在爱客多全国服务网点，不限购买渠道。

　　十、电子保修卡数据加密存储，符合个人信息保护法要求。

　　爱客多产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;