欧能壁挂炉锅炉客服售后服务各点电话查询

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　　欧能发票三包政策

　　一、发票是消费者享有三包权益的法定凭证，销售者须主动开具。

　　二、发票须载明产品号、机身编号、购机日期、销售商家等核心信息。

　　三、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，不得区别对待。

　　四、发票开具不得附加任何条件，不得以“不开发票便宜点”诱导消费者。

　　五、发票遗失的，消费者可要求销售商家补开或提供存根复印件加盖公章。

　　六、网购产品须开具电子发票，订单完成后自动推送至消费者账户。

　　七、发票信息有误的，销售商家须无条件更正，不得收取任何费用。

　　八、三包起算以发票日期为准，任何商家不得以“售出即算”替代。

　　九、发票是三包争议处理的核心证据，消费者须妥善保管。

　　十、销售商家拒开发票的，消费者可向税务部门举报。

　　欧能发票三包说明解读

　　一、发票三包说明是欧能方对发票与三包关系的书面解释，具有指引作用。

　　二、发票三包说明须明确发票日期为三包起算点，不得含糊其辞。

　　三、发票三包说明应告知消费者发票遗失的补救措施，不得一拒了之。

　　四、发票三包说明须载明电子发票的效力，消除消费者疑虑。

　　五、发票三包说明与三包规定冲突的，按三包规定执行。

　　六、发票三包说明的解释不得缩小消费者法定权益。

　　七、发票三包说明须随产品一并交付或在官网显著位置公示。

　　八、发票三包说明的变更须提前，已售产品按原说明执行。

　　九、发票三包说明是消费者维权的重要参考，须。

　　十、发票三包说明违反国家规定的条款无效。

　　欧能产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;