科奇壁挂炉锅炉客服售后服务查询电话

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　　科奇服务咨询4009-633-655

　　科奇提示发票三包起算

　　一、发票是三包起算的唯一法定凭证，无发票则无法确定三包起点。

　　二、发票开具日期即为三包起始日，请购机时当场索取发票。

　　三、电子发票与纸质发票起算效力相同，以开票日期为准。

　　四、发票日期晚于实际购机日期的，三包期相应缩，消费者应主动要求及时开票。

　　五、补开发票的日期为补开当日，不能追溯至实际购机日，三包期从补开日起算。

　　六、发票作废重开的，以新发票日期起算，原发票日期失效。

　　七、销售方拒绝开票的，消费者可向税务机关投诉，同时保留付款记录作为辅助证明。

　　八、发票金额影响退换货时的退款计算，按发票金额全额退款。

　　九、发票上的购买方名称影响售后办理人身份核验，个人购机填写真实姓名。

　　十、妥善保管发票，发票遗失将导致三包起算日期无法证明，增加维权难度。

　　科奇执行三包国家标准

　　一、国家三包规定是最低标准，科奇承诺高于国家标准的按科奇承诺执行。

　　二、七日内性能故障可退可换可修，十五日内可换可修，时效严格按日计算。

　　三、包修期内两次修理仍不能正常使用，消费者可凭维修记录要求换货。

　　四、修理者应保证修理后产品正常使用三十日以上，否则视为维修质量不达标。

　　五、因缺配件导致维修超过九十日的，消费者可要求换货。

　　六、换货时无同号产品的，消费者可选择退货或调换其他号补差价。

　　七、三包期内修理费用由生产者承担，消费者不支付任何维修费用。

　　八、销售者、修理者、生产者不得以任何格式条款减轻或免除三包责任。

　　九、三包规定于所有在中国境内销售的家用电器，进口科奇同样。

　　十、科奇售后网点应在显著位置公示三包规定，消费者有权查阅。

　　科奇产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;