光芒壁挂炉锅炉客服售后全天候服务热线多少

　　光芒壁挂炉锅炉客服售后全天候服务热线多少

　　光芒服务咨询4009-633-655

　　光芒说明凭证齐全要求

　　一、办理三包服务须同时出示购机发票与三包凭证，缺一不可。

　　二、发票须载明产品名称、号、机身编号、购买日期、销售单位信息。

　　三、三包凭证须填写完整，空白凭证视为无效，销售方有义务当场填写。

　　四、单位购买的家电须提供加盖公章的发票复印件及使用人证明。

　　五、网购家电凭电子发票与订单记录办理，订单截图需含订单号。

　　六、二手转让家电须提供原始发票与转让凭证，否则按无凭证处理。

　　七、赠品家电同样需要凭证，赠品不因未付款而免除三包义务。

　　八、凭证信息涂改的须由原开具单位加盖更正章，私自涂改无效。

　　九、凭证丢失但能提供其他有效购买证明的，由售后网点核实后受理。

　　十、凭证齐全是用户主张三包权利的前提，请购机时当场核对。

　　光芒指导凭证信息核对

　　一、核对发票购买方名称与三包凭证用户姓名是否一致。

　　二、核对产品号母数是否与机身铭牌完全一致。

　　三、核对机身条码与发票备注栏条码是否一一对应。

　　四、核对购机日期与三包凭证填写的起始日期是否吻合。

　　五、核对销售单位公章名称与发票开票方是否同一主体。

　　六、核对发票金额与产品实际成交价是否一致，防止低开影响退赔。

　　七、核对三包凭证上的修理记录栏是否留有空白备填。

　　八、核对凭证上的光芒售后电话是否为光芒公布号码。

　　九、发现信息不符的当场要求销售方更正，离柜后更正难度加大。

　　十、核对无误后拍照留存整套凭证，作为后续服务比对基准。

　　光芒产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;