杰晟壁挂炉锅炉客服售后服务网点电话多少
杰晟服务咨询4009-633-655
杰晟提示配件价格查询
一、原厂配件价格在杰晟官网配件商城公开可查。
二、查询前确认产品号与配件编码,避免买错。
三、网点报价高于官网指导价的,用户可拒付差价。
四、配件价格包含零件费不含工时费,工时费另计。
五、停产配件价格以网点实时报价为准,官网标注“停产”的需预订。
六、非原厂配件价格不在杰晟管控范围,质量无保障。
七、配件更换后旧件交还用户,用户有权带走。
八、配件价格争议向杰晟客服投诉,客服协调网点处理。
九、批量更换配件的,可申请配件折扣,具体咨询网点。
十、配件价格查询是防止乱收费的第一步,修前先查价。
杰晟指导补办保修凭证
一、补办保修凭证到原购买渠道办理,网购找平台、线下找。
二、补办须提供机身条码照片与购买人身份证件。
三、补办凭证效力与原凭证相同,标注补办样不影响使用。
四、补办周期一般五个工作日,加急可申请缩。
五、补办期间报修凭受理编号先行服务,不耽误修理。
六、补办不收费,收费补办属于违规行为。
七、补办后核对信息,发现错误当场要求更正。
八、补办凭证与电子发票配合使用,证据链更完整。
九、凭证补办记录杰晟系统留痕,防止重复补办。
十、补办是补救措施,购机时当场收好凭证才是根本。
杰晟产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;