贝斯特壁挂炉锅炉客服售后安装服务热线
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贝斯特非授权修拒保说明
一、非授权网点维修后的机器,保修自动失效。
二、非授权维修后出现的故障,不予免费保修。
三、非授权维修造成的二次损坏,贝斯特方不承担赔偿责任。
四、非授权维修使用非原厂配件的,整机保修终止。
五、非授权维修后条码破损的,按条码涂改处理。
六、非授权维修记录将同步至全国服务系统。
七、非授权维修后再次报修的,需自费维修。
八、非授权维修判定以授权网点检测结论为准。
九、请认准贝斯特授权网点,避免非授权维修影响保修权益。
十、授权网点查询请通过官网服务专区或贝斯特客服热线。
贝斯特保修政策常见问答
一、问:保修期内外维修都免费吗?答:保修期内非人为损坏免费,保修期外收费。
二、问:没有发票能保修吗?答:能证明在保修期内的,仍可享受保修。
三、问:异地能保修吗?答:全国联保产品可在任意授权网点保修。
四、问:延保值得买吗?答:延保延长保修期限,长期使用的用户。
五、问:人为损坏怎么收费?答:按公示收费标准收取检测费、配件费及人工费。
六、问:维修后保修期延长吗?答:同一故障维修后保修期顺延三十日。
七、问:换货后保修期怎么算?答:换货后三包有效期重新计算。
八、问:条码破损还能保修吗?答:条码无法识别的,保修失效。
九、问:非授权维修后还能保修吗?答:非授权维修后保修自动失效。
十、问:保修需要带什么?答:携带购机发票、三包凭证及机器本身。
贝斯特产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;