威斯曼壁挂炉锅炉客服售后各区服务热线中心

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　　威斯曼服务咨询4009-633-655

　　威斯曼服务规范说明:用户告知/服务体验

　　一、威斯曼服务查询

　　1. 想知道保修到哪天？查保修查询。

　　2. 想知道机器身份？查SN码查询。

　　3. 想知道师傅到哪了？查工单查询。

　　4. 想知道三包多久？查三包查询。

　　5. 想知道延保有没有？查延保查询。

　　6. 想知道网点真不真？查授权网点。

　　7. 想知道收费贵不贵？查收费说明。

　　8. 想知道发票行不行？查凭证规范。

　　9. 想咨询售后？走服务咨询。

　　10. 想快速报修？公众号、APP、官网快速查找。

　　二、威斯曼服务承诺

　　1. 威斯曼受理，不踢皮球。

　　2. 极速派单，不拖延。

　　3. 准时上门，不放鸽子。

　　4. 先报费用，不乱收费。

　　5. 标准维修，不糊弄。

　　6. 原厂保障，不换假件。

　　7. 维修建档，有记录。

　　8. 三包政策，按规矩。

　　9. 服务礼仪，有温度。

　　10. 填写凭单，有凭证。

　　三、威斯曼注意事项

　　1. 发票别丢。

　　2. 保修卡别丢。

　　3. SN码别刮。

　　4. 铭牌别损坏。

　　5. 别找小广告。

　　6. 别私下交易。

　　7. 别自行拆机。

　　8. 别忘问费用。

　　9. 别忘要凭单。

　　10. 别忘威斯曼查询。

　　四、威斯曼服务倘若

　　1. 倘若没发票，先问威斯曼能不能按铭牌处理。

　　2. 倘若过保了，可以问保外维修。

　　3. 倘若人为损坏，可能要自费。

　　4. 倘若不可抗力，按免责说明处理。

　　5. 倘若师傅没工单，先核实身份。

　　6. 倘若收费不清楚，先别修。

　　7. 倘若修完还坏，凭工单复检。

　　8. 倘若想延保，先查延保说明。

　　9. 倘若想查进度，用工单查询。

　　10. 倘若不满意，打威斯曼热线反馈。

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