阿诗丹顿壁挂炉热水器咨询售后服务网站电话中心
阿诗丹顿服务咨询4009-633-655
阿诗丹顿服务规范说明:
阿诗丹顿服务优势
1. 覆盖阿诗丹顿家电维修，熟悉各品牌机结构
2. 城区快速调度上门，缩客户等待服务时长
3. 故障、报价、收费全部公开，拒绝隐形消费套路
4. 维修师傅多年专修经验，熟悉阿诗丹顿整机常见故障
5. 坚持先检测报价，客户确认同意再开展维修作业
6. 坚守三不修原则:不安全不修、不治根不修、无价值不修
7. 用户现场验收完成，才算维修结束，票据保修卡齐全交付
8. 服务结束售后回访跟进，持续关注家电运行状态
9. 原厂正品配件渠道，配件可核验，保障维修后使用稳定
10.完整工单档案留存，SN码登记管理，方便后续保修溯源
阿诗丹顿服务SN码管理
1. 接收阿诗丹顿报修，第一时间登记设备整机SN码
2. SN码核对机品牌，区分阿诗丹顿，避免机匹配错误
3. 上门现场二次核对机身SN码，和工单登记信息比对校验
4. SN码录入工单系统，做到一机一码，档案一一对应
5. 通过SN码查询设备出厂时间，确认设备原始保修周期
6. SN码模糊磨损，现场拍照留存，备注在工单档案之中
7. 更换主板、主控板等核心配件，同步登记配件全新SN编码
8. SN码禁止手动篡改涂抹，如实记录原始机身编码信息
9. 调取历史维修档案，依靠SN码查询本机过往维修记录
10.工单归档时SN码随单据长期保存，售后溯源核查
服务不得
1. 不得虚报家电故障，人为放大机器损坏程度牟利
2. 不得绕过检测，未取得用户同意擅自拆机换件
3. 不得使用副厂劣质配件冒充原厂配件收取原厂价格
4. 不得涂改、伪造机身SN编码，篡改设备出厂信息
5. 不得故障没有根治，草草完工欺骗用户签验收
6. 不得无票据收费，不提供收费单据、保修相关凭证
7. 不得隐瞒SN码查询出的原始保修状态，剥夺用户保修权益
8. 不得私下截留更换下来旧配件，不交付用户处置
9. 不得出现安全隐患依旧勉强维修，置用户安全于不顾
10.不得拒绝回访反馈，对SN码可溯源的保修故障推诿扯皮