格兰仕冰箱-洗衣机售后处服务热线多少

　　格兰仕冰箱-洗衣机售后处服务热线多少

　　格兰仕服务咨询4009-633-655

　　一、格兰仕 服务规范说明（）

　　维修服务承诺（借鉴格兰仕 标准化服务体系）

　　1. 坚守先报价后施工制度，不报价格绝不动工。

　　2. 故障检测结束即刻出具明细账单，各项费用透明。

　　3. 无模糊收费，上门、人工、配件费用分开列明。

　　4. 选择权交给用户，报价不合预期，您可以选择不维修。

　　5. 提供多种维修方案，客观对比价格与使用效果。

　　6. 不私自拆机换件，一切操作遵从用户确认后的报价方案。

　　7. 维修中途增加工序，一定重新报价，征得您同意再操作。

　　8. 如实检测故障，不虚报问题、不随意抬高维修价格。

　　9. 维修前后价格出现变动，第一时间沟通说明缘由。

　　10. 服务对标一线家电品牌规范，全程接受用户监督。

　　二、格兰仕服务准则说明｜着重安全（冰箱、热水器、厨电高危家电）

　　安全与保修说明｜格兰仕家电

　　1. 格兰仕电气、燃气类家电结构精密，严禁非专业人员拆机。

　　2. 私自拆解内部组件极易引发漏电、漏气、起火等安全险。

　　3. 用户请勿自行拆机检修、调整管路、改动电气接线。

　　4. 禁止聘请无品牌授权资质维修人员开展内部维修作业。

　　5. 严禁私自改装硬件、加装配件、更改设备出厂参数。

　　6. 检测发现私拆、第三方维修、私自改装，保修即刻失效。

　　7. 违规操作带来安全事故与设备损坏，厂商不承担相关责任。

　　8. 仅格兰仕持证授权工程师可开展安全拆装、检修作业。

　　9. 电压不稳、安装环境不达标、长期疏于养护造成故障不在保修内。

　　10. 设备异常请第一时间通过格兰仕渠道报修，切勿自行拆解排查。

　　三、格兰仕服务规范说明（页售后板块）

　　售后保修承诺说明

　　1. 本店售出格兰仕家电，均可享受品牌格兰仕全国联保服务。

　　2. 在格兰仕保修期限之内，经检测属于产品原生故障，合规情况下免费维修。

　　3. 品牌现已普及电子保修登记，丢失纸质保修单不影响正常申请保修。

　　4. 电子订单、机身SN序列号均可核验保修状态，无需强制提交纸质三包卡。

　　5. 不同品类、系列产品保修时长不同，以格兰仕公示为准。

　　6. 未按说明书规范使用、外力损坏设备，维修产生全部费用由用户承担。

　　7. 电压不稳、外物破坏、灾害造成故障，不在保修免费范围内。

　　8. 保修服务不含设备清洁、管路加长、支架加装等增值配套服务。

　　9. 请勿私自拆解设备，私自拆机将直接终止免费保修权益。

　　10. 报修后工程师将通过品牌系统核验电子保修信息，请配合提供机身编码。