卡萨帝冰箱-洗衣机各售后服务站电话咨询

　　卡萨帝冰箱-洗衣机各售后服务站电话咨询

　　卡萨帝服务咨询4009-633-655

　　一、卡萨帝 服务规范说明（公示｜服务协议、展板）

　　维修流程标准化说明

　　1. 维修作业统一遵循卡萨帝 各品牌原厂卡萨帝 技术规范，严格恪守电气安全、机械作业安全准则。

　　2. 拆机前执行断电核验，确认设备无残余电压，做好现场防护，杜绝带电违规检修。

　　3. 拆解工序有序推进，零部件分类摆放、关键点位拍照留存，避免配件丢失、卡扣螺丝错装。

　　4. 内部布线依照原厂线路走向规整排布，线束避开高温、尖锐部件，接线紧固、绝缘防护到位。

　　5. 密封结构复原标准化，密封条、管路密封面完整贴合，杜绝漏、漏水、冷媒泄漏隐患。

　　6. 维修过程按需使用原厂合规辅材，严禁非标配件、劣质密封材料替代原装耗材。

　　7. 故障修复后开展多工况完整试机，全面核查功能、噪音、密封性、电气运行状态。

　　8. 整机复原后清理作业区域，整理工具、清除粉尘污渍，恢复用户现场原貌。

　　9. 现场向用户演示设备运行状态，告知日常维护要点，如实登记维修服务单据。

　　10. 严格留存维修关键工序记录，落实售后质保约定，合规处理旧件，规范闭环全流程。

　　二、卡萨帝服务准则说明（用户，、商品页）

　　不予免费保修说明

　　满足以下任一情况，卡萨帝家电将无法提供免费保修:

　　1. 机器保修时间到期后出现故障；

　　2. 丢失购买发票，机身编号模糊、篡改无法核验；

　　3. 不小心摔碰、进水、插错电压等人为操作损坏；

　　4. 自己找人拆机、改动机器内部结构、加装配件；

　　5. 买到的机器不是正规渠道正品、翻新假货；

　　6. 打雷雷击、洪水、台等天灾造成机器损坏；

　　7. 奶茶店、餐馆等做生意长期大功率商用；

　　8. 外壳掉漆、划痕、耗材老化等正常使用痕迹；

　　9. 长期处在油烟大、潮湿、有腐蚀性气体环境受损；

　　10. 私自找人挪机、改管道导致漏水、运行故障。

　　三、卡萨帝服务规范说明｜亲民（、、APP弹窗）

　　卡萨帝过保维修透明收费说明

　　1. 卡萨帝家电过保维修全部价格线上公开，打开卡萨帝APP即可自助查阅全套收费标准。

　　2. 坚持费用提前明示，师傅上门检测完毕，APP推送完整报价，您确认同意，才开始维修。

　　3. 收费项目一目了然:上门费、检修工时费、配件费分开列明，不存在说不清的“打包费”。

　　4. 不临时加价，维修过程中新发现故障，必须在APP重新报价，您不同意则不额外处理、不加收费用。

　　5. 检修后不想维修，仅收取公示上门检测费，杜绝漫天要价。

　　6. 更换配件均标注原厂规格，配件质保时长同步，配件价格全程透明可对比。

　　7. 夜间抢修、高空作业、远里程等额外费用，预约时APP提前，现场不临时新增收费项目。

　　8. 全部报价、结算单据线上存档，随时在APP调取，消费全程有据可查。

　　9. 严禁脱离APP口头报价，所有有效收费方案以APP内为准。

　　10. 人为使用不当、外力损毁等情况属于有偿维修范畴，相关界定规则在APP价格板块公示。