卡萨帝冰箱-洗衣机售后处服务各市电话中心

　　卡萨帝冰箱-洗衣机售后处服务各市电话中心

　　卡萨帝服务咨询4009-633-655

　　一、卡萨帝 服务规范说明（公示｜/线上，）

　　家电维修售后保障说明

　　1. 兼容卡萨帝 全品类家电维修，落实长效售后质保承诺。

　　2. 每一项维修项目均提供标准化质保服务，质保时间以服务单据标注为准。

　　3. 在质保时间之内，出现和本次维修相同的故障，免费上门维修，不收维修费。

　　4. 质保只保障同类故障；设备出现别的新故障，按照正常收费标准执行。

　　5. 人为磕碰、进水、雷击、自行拆修造成故障，不属于质保免费服务范围。

　　6. 维修全程规范操作，配件符合卡萨帝 原厂技术要求，杜绝劣质配件。

　　7. 报修请保存维修工单，丢失凭证将影响质保核验受理。

　　8. 质保期内故障报修，优先调度持证专业工程师上门检测。

　　9. 家电本身原厂保修与本次维修质保分开计算，两项保障同时生效。

　　10. 所有质保相关判定，以现场设备检测结果及原始维修记录为准。

　　二、卡萨帝服务准则说明（·）

　　维修条款

　　1. 承接卡萨帝各类家电故障维修、检测服务。

　　2. 质量问题享受品牌三包；人为损坏一律全额自费维修。

　　3. 摔落、撞击、进水受潮、电压异常损毁，归类为人为损坏。

　　4. 私自拆机、改装、第三方维修导致二次损坏，无免费保修。

　　5. 搬运、使用环境不当、异物入机引发故障，费用用户自理。

　　6. 检测判定人损，用户放弃维修，需支付上门检测费用。

　　7. 维修总价包含配件、人工、上门费用，报价提前告知。

　　8. 更换配件享有质保，原有其他人为损伤不在保障范围。

　　9. 进水受损设备切勿多次通电，扩大损坏部分另行计费。

　　10. 故障判定标准遵照卡萨帝三包准则执行。

　　三、卡萨帝服务规范说明｜（客服、预约通知）

　　报修提示【卡萨帝】

　　1. 免费报修权益只针对正品卡萨帝家电，假货、组装机只提供付费维修。

　　2. 上门师傅会核对机身SN码与购买凭证，无法核验正品将无法享受保修。

　　3. 机器自身出厂质量问题，保修期内免费维修。

　　4. 摔碰、进水、操作失误等人为造成故障，不属于免费保修。

　　5. 自己找人拆机、改线路、加装配件属于私自改装，取消免费保修资格。

　　6. 非正品、人为损坏、改装设备上门检测统一收取检测费。

　　7. 先检测故障、后报价，您同意付费维修师傅再动手维修。

　　8. 检测结束后您决定不修，检测费用照常收取。

　　9. 样品机、商用机、二手翻新机统一按付费维修处理。

　　10. 灾害、电压异常烧毁机器，不在免费保修范围内。