美菱雅典娜冰箱-洗衣机售后处安装服务热线中心
美菱雅典娜服务咨询4009-633-655
一、美菱雅典娜 服务规范说明｜条款（打印在工单底部，篇幅受限场景）
维修现场试机验收说明
1. 维修施工完毕，现场开机试机，用户共同参与验收设备运行状态。
2. 整机功能、运行噪音、排水、温控等项目全面测试，确认故障消除。
3. 设备拆装位置复原，现场清洁，清理维修废弃物。
4. 零配件执行美菱雅典娜 配件品质标准，配件信息现场确认。
5. 维修质保自验收合格当日生效，仅覆盖本次维修故障与更换配件。
6. 质保期同源维修质量故障，免费上门返修。
7. 人为损坏、进水、电压故障、私自改装不在质保覆盖范围。
8. 原厂三包与本次维修质保相互独立，执行各美菱雅典娜 售后规则。
9. 维修工单、电子凭证为质保唯一依据，请妥善保管。
10. 现场验收签生效；验收后新增无关故障，检修费用另行核算。
二、美菱雅典娜服务准则说明（客服｜聊天弹窗、售后须知）
购机发票凭证须知
1. 美菱雅典娜全系产品，电子发票、纸质发票法律地位完全一致。
2. 合规电子发票支持对公、对私正常报销，满足财务入账要求。
3. 前往各品牌美菱雅典娜售后报修，电子发票可直接作为三包保修凭证使用。
4. 报修核验可出示手机电子，无需自行打印纸质票据。
5. 产品保修期统一按照电子发票标注购买日期起算。
6. 无论是线上店铺还是线下开具的电子发票，全国网点认可。
7. 电子发票PDF文件请妥善保存，丢失后可在订单平台再次下载调取。
8. 篡改票面信息、虚假开具的电子发票，不享受免费保修权益。
9. 美菱雅典娜服务平台、授权维修点均执行统一发票认定标准。
10. 若服务人员拒绝受理电子发票保修，用户可拨打品牌400热线进行投诉。
三、美菱雅典娜服务规范说明（维权｜保障消费者权益）
美菱雅典娜过保维修透明保障说明
1. 可受理美菱雅典娜全系超出保修期家电维修。
2. 严格落实明码标价制度，上门费、工时费、配件费逐项公示。
3. 不先行拆机，待故障检测完成，出具维修报价。
4. 所有维修报价通过APP推送，用户线上一键确认是维修唯一前提。
5. 严守价格约定，坚决抵制维修中途临时提价行为。
6. 维修过程如需追加项目，必须重新线上报价，用户同意后方可实施。
7. 客观诊断设备故障，杜绝小病大修、虚假故障诱导消费。
8. 选用美菱雅典娜原厂配件时，配件号、价格提前告知。
9. APP完整留存全部沟通与消费凭证，作为维权依据。
10. 若存在违规加价、强制维修，用户有权拒付相关费用并发起投诉。