美的凡帝罗冰箱-洗衣机售后处贴心服务热线中心
美的凡帝罗服务咨询4009-633-655
一、美的凡帝罗 服务规范说明｜保内维修专项（于仍在原厂三包期内机器）
保内维修现场试机验收说明
1. 设备尚在美的凡帝罗 原厂三包有效期内，本次三包维修作业完成，现场开机试机验收。
2. 整机功能逐项测试，验证故障消除，运行参数、各项功能恢复正常水平。
3. 设备拆装部位复原规范，现场施工杂物清理完毕。
4. 本次更换配件为品牌原厂配件，符合原厂维修标准。
5. 本次维修质保遵循品牌三包政策，同时叠加维修点位专项保障，起算时间以验收日期为准。
6. 质保期限内，同一故障复发，按三包条款提供免费检修服务。
7. 人为损坏、使用环境不当、私自拆机改造造成故障，不在三包及本次维修保障内。
8. 原厂整机三包持续有效，本次维修不改变原有三包到期时间，以机身购机信息为准。
9. 本次维修工单录入美的凡帝罗 售后系统，可通过机身条码查询维修记录，请保留凭证。
10. 用户现场确认故障消除、设备运行正常完成验收；非本次原始故障的新问题另行判定处理。
二、美的凡帝罗服务准则说明（｜公示、售后红头说明）
电子发票效力说明
1. 本规则于美的凡帝罗全品类家用电器相关销售、售后保修业务。
2. 根据国家税务相关法规，电子发票与纸质发票拥有同等法律效力，具备相同财务凭证属性。
3. 消费者持正规有效电子发票，可正常提交财务完成报销，合作单位不得无故拒收。
4. 美的凡帝罗全国授权服务网点统一认可电子发票作为美的凡帝罗保修有效凭证。
5. 报修时出示电子发票原图、PDF原件均可，无需强制打印纸质核验。
6. 三包保修期限均以电子发票载明的购机日期作为起始核算标准。
7. 电子发票信息不得涂改、伪造，信息与产品号、机身编码不一致时，不作为保修依据。
8. 电子发票丢失可通过开票渠道重新下载，重复下载的文件依旧具备完整凭证效力。
9. 各品牌线上商城、授权经销商开具的电子发票，全国联保，无区域限制。
10. 网点不得以“仅接收纸质发票”为由拒绝受理保修申请，用户遇阻碍可联系品牌美的凡帝罗客服反馈。
三、美的凡帝罗服务规范说明（条文轻量化｜小程序弹窗、预约页面）
服务说明｜美的凡帝罗过保维修
1. 提供美的凡帝罗家电过保有偿维修服务。
2. 全部维修项目明码标价，收费标准公开可查。
3. 上门检测故障后出具分项电子报价。
4. 维修费用推送APP，用户一键确认后方可施工。
5. 禁止未经确认临时加价，杜绝隐形消费。
6. 新增故障维修，须重新线上报价等待确认。
7. 如实判定故障，杜绝虚报问题、强制换件。
8. 支持美的凡帝罗原厂配件选配，价格前置公示。
9. APP留存报价、确认记录、维修电子单据。
10. 价格违规可凭APP凭证提交投诉处理。