西门子博世冰箱-洗衣机售后处专线服务热线查询
西门子博世服务咨询4009-633-655
一、西门子博世 服务规范说明（网点公示｜打印、服务车，大气）
西门子博世 家电维修服务公开承诺
1. 规范检测:上门先进行全面故障诊断，精准定位故障，不盲目拆解家电。
2. 透明报价:检测完成公示全部维修费用，分项列明工时、配件等所有支出。
3. 恪守底线:未获得用户确认认可报价，绝不启动维修、不更换任何零部件。
4. 合规保修:严格遵照西门子博世 原厂三包规定，区分免费保修与付费维修范围。
5. 增项必告:维修期间发现未知故障，即刻停止作业，重新协商方案与价格。
6. 明析配件:如实告知配件类、质保期限，由用户自主选定配件方案。
7. 自愿消费:检测后用户选择不修，家电原样复原，无强制消费行为。
8. 现场验收:维修完成开机试运行，用户现场检验效果，出具正规服务单据。
9. 明码实价:统一执行西门子博世 指导价，严禁技师私自加价、乱收取附加费用。
10. 接受监督:欢迎广大用户监督服务行为，违规情况可向西门子博世 投诉维权。
二、西门子博世服务准则说明｜条款（订单备注、电子协议弹窗）
售后条款
1. 品牌:西门子博世家用全系家电。
2. 三包服务仅限主机核心零部件，耗材不在免费范围。
3. 遥控器、各类滤网、滤芯为消耗品，终身自费更换。
4. 不存在任何阶段免费赠送、免费更换耗材政策。
5. 耗材缺失、老化堵塞导致故障，维修费用由用户承担。
6. 人为损坏、私自拆机、第三方维修，失去免费保修资格。
7. 上门、高空、远程服务费按品牌西门子博世标准收取。
8. 维修配件价格维修前公示，确认后施工。
9. 保修核验购机凭证与机身编码，缺一难以享受质保。
10. 本店仅提供原厂耗材有偿供应服务，不承担耗材免费义务。
三、西门子博世服务规范说明（干练｜客服快捷）
家电扫码绑定报修须知
1. 报修西门子博世家电，优先扫码绑定产品，简化整个报修流程。
2. 扫描机身二维码一键注册，无需手动填写冗长产品序列号。
3. 绑定成功，保修期限、零部件包修范围线上直接查看，透明。
4. 线上报修自动带出产品档案，省去多次复述机、购买时间。
5. 西门子博世全系主流机均支持二维码线上注册绑定。
6. 纸质保修卡丢失，绑定后的电子档案可辅助核验保修资格。
7. 家电统一绑定在账号内，随时查看每台设备保修剩余时长。
8. 铭牌二维码磨损可手动录入编号，完成产品信息登记绑定。
9. 提前绑定产品，有助于缩客服核实信息、安排上门的等待时长。
10. 绑定数据与各品牌西门子博世售后系统互通，保障保修信息真实有效。