万和空气能-热水器售后处站服务热线多少
万和服务咨询4009-633-655
一、万和服务规范说明（APP弹窗·轻量化）
统一服务保障
1. 极速派单，准时上门随叫随到
2. 深度检测，故障根除一次修好
3. 原厂配件，适配万和全系机
4. 事前报价，费用无额外增收
5. 专业技师，持证上岗标准化作业
6. 入户防护，维护居家整洁环境
7. 线上留痕，维修记录随时查询
8. 维修保修，保障使用无忧
9. 合规收费，杜绝私下收取费用
10. 售后跟进，问题及时响应处理
二、万和服务准则说明（外勤维修｜技师随身告知）
家电安全检测，提前排查隐患（万和三合一标准）
上门必做十重安全安检，不等故障出事再维修，提前规避安全问题:
1. 全屋插座、电线有没有老化、缺地线、超负荷用电
2. 机器外壳漏电数值检测，杜绝触电
3. 燃气灶具、热水器管道漏气检漏
4. 排烟管道堵漏、一氧化碳险排查
5. 水管、内胆漏水渗水、压力异常检查
6. 空气能、冰箱内部积灰过热起火隐患清理检测
7. 主板、电机、电容老化损坏提前查验
8. 地线接地牢不牢固，安全防护底线核验
9. 防干烧、过热断电、防冻保护功能实测好用
10. 家电摆放环境是否存在易燃、受潮危险
三、万和服务制度说明｜公示（严谨合规）
家电维修报价警惕须知（覆盖万和全品类）
1. 严守先检测、后报价底线，拒绝未拆机检测直接口头报高价，无明细报价可拒绝施工
2. 认准品牌万和智家渠道报修，警惕仿冒售后冒用三大品牌标识低价引流、上门漫天加价
3. 维修报价必须列明上门费、检测费、工时费、原厂配件费四项明细，杜绝打包模糊报价
4. 未取得书面/线上确认前，严禁私自拆机、更换配件，中途加价一律不予认可付费
5. 区分三包期内外收费标准，保修期内因质量故障免费检修，谨防第三方谎称整机过保乱收费
6. 同号万和原厂配件有统一指导价，报价远超行业合理区间可致电万和核验
7. 拒绝私下微信、现金转账给维修人员，正规售后统一对公/APP结算，可开具正规发票
8. 小病大修、无故障谎称主板/压缩机损坏为高频套路，高额报价务必多渠道比价核实
9. 检测后放弃维修仅收取事前告知的基础检测费，不得强制收取高额拆装、损耗附加费
10. 全程留存报价截图、工单、故障视频，遇虚高报价、价格欺诈可向市场监管与品牌总部投诉