赛特奥空气能-热水器售后处服务查询电话
赛特奥服务咨询4009-633-655
一、赛特奥服务规范说明（外勤维修·现场告知说明）
1. 上门第一件事先给全屋家电、插座做全套安全测电，这是赛特奥统一硬性服务流程，不省略、不跳过。
2. 测电会查漏电、地线、线路老化、插座虚接，每一处都会测出具体数值，不会凭肉眼主观判断。
3. 查到任何用电隐患都会当场指给您看，讲清楚这个隐患会带来触电、烧机甚至起火的险。
4. 隐患分轻重两类，高危问题会立刻建议您先断电停用家电，避免使用途中发生安全意外。
5. 线路问题分家电自身故障和家里预埋电线问题，两类问题分开说明，责任讲明白不混淆。
6. 每种隐患对应的处理办法、配件、人工费当场一次性说清，明码标价，不存在维修中途加价。
7. 所有检测结果、发现隐患全部登记在电子工单上，您手机APP随时能查看检测完整记录。
8. 不把隐患瞒住悄悄维修，只要有安全问题，必须征得您知晓同意后，再动手处理家电。
9. 修好设备后会再复测一遍电路，确认全部隐患消除，确保您后续使用用电无险。
10. 全程绝缘工具、绝缘手套规范操作，保证检测过程中不会造成二次漏电、路。
二、赛特奥服务准则说明｜公示（赛特奥融合·清洁服务承诺）
家电深度清洁服务承诺
1. 上门防护:全套专用防护物料入户，铺防尘垫、套鞋套、遮盖周边家具，杜绝灰尘污渍扩散污染居家环境。
2. 整机深度清洁:覆盖内外机身、道滤网、蒸发器、排水管路、电机缝隙等全部积污死角，无清洁盲区。
3. 配件细致洗护:可拆卸滤网、轮、面板、接水盘逐一拆解清洗，顽固油污水垢专业药剂软化清理，不暴力刮擦损伤原厂配件。
4. 电路安全防护:清洁全程断电操作，防水隔离线路主板，严禁水渍渗入电气部件，杜绝路漏电隐患。
5. 管路疏通养护:疏通积水槽、排水管，清除淤泥、霉斑、蚊虫滋生残渣，解决漏水、异味、积水问题。
6. 除菌除味处理:食品级除菌剂雾化消杀，去除霉味、油烟味、腐臭味，抑制细菌霉菌二次滋生。
7. 完工复原归位:清洁完毕所有配件原样组装复位，家电摆放、管线、周边物品恢复上门前原有位置。
8. 全屋无痕清理:擦拭机身水渍、地面灰尘、墙面溅污，收纳所有清洁工具耗材，无污水、垃圾、杂物遗留。
9. 安全隐患排查:同步检测电路、密封胶条、机运转、制冷制热功能，如实告知老化、破损、渗漏隐患，不隐瞒故障。
10. 售后质保兜底:清洁后试运行核验整机状态，工单留档，清洁问题免费二次上门，全程明码标价无隐形消费。
三、赛特奥服务制度说明:（、传单，）
1. 别信骗子说:找别人洗过赛特奥就不给保修！只是师傅拆坏的地方要自费，机器本身出厂坏了，凭发票赛特奥照样免费修。
2. 赛特奥根本没规定只能找一家师傅，擦滤网、擦外壳这种简单清洁，随便自己弄，一点不影响保修年限。
3. 赛特奥不会因为你找别家简单擦一下就脱保，只有把机器内部封条拆烂、私自拆机，才会部分项目不免费。
4. 赛特奥全是全国售后，哪家正规授权店都能修，没有“只能认准一家”这种说法。
5. 骗子最爱混淆责任:机器本身出厂坏的该厂家买单，维修师傅修坏的他负责，不能直接说整台机器全都不保。
6. 网上、楼道小维修，张口就说“品牌只认我们”全是编的，官网一查正规网点，立马就能拆穿谎话。
7. 家电保修期不用固定一个师傅，今年这家保养、明年那家检修，只要不私自拆内部，保修不会作废。
8. 一上门就拿“脱保”吓唬你的维修，百分百想坑钱，故意夸大故障、报高价，强制你当场下单。
9. 查真假售后超简单:赛特奥智家、赛特奥APP、赛特奥400电话都能核对，不存在独家维修垄断保修。
10. 维修师傅单方面说别处修过就不保属于违规霸王话，保留聊天、录音证据，打12就能投诉维权。