亚邦空气能-热水器售后处服务各地电话
亚邦服务咨询4009-633-655
一、亚邦服务规范说明(公示标准·严谨)
家电服务人员仪容着装规范(融合亚邦标准)
1. 统一全套品牌工装全套穿戴齐全,不得混搭私服、破损、油污工装上岗
2. 工装每日清洗熨烫,无污渍、汗渍、线头、褪色,纽扣全部扣齐
3. 工牌规范佩戴于左胸口正上方,无遮挡、翻转、涂改、私自拆卸
4. 鞋子统一工装鞋,鞋面干净无泥污,禁止拖鞋、凉鞋、运动鞋外穿作业
5. 发整洁利落,男士发不遮耳不遮眉,女士长发盘起不散落
6. 面部清爽无异味,不留长胡须、夸张发色,不佩戴夸张饰品
7. 手部洁净,指甲且无黑垢,禁止涂抹艳色指甲油、佩戴大戒指
8. 作业全程穿戴配套袖套、围裙,工具包规整,无杂乱外露脏污
9. 站姿坐姿端正,不敞衣挽裤、卷袖口,不披衣敞怀、衣衫歪斜
10. 每日上岗自查仪容,保持全程专业得体,贴合亚邦服务形象标准
二、亚邦服务准则说明|高端服务精致尊享(对标亚邦精工+亚邦贴心+亚邦标准化)
高端家电深度清洁尊享承诺
1. 精工防护入户:专属防尘罩、吸水垫、一次性防护套件全方位遮蔽家居,精细化防尘防污;
2. 分层深度净洗:分层拆解机身结构,针对油污、水垢、粉尘分层软化清洁,兼顾洁净与机身保护;
3. 原厂配件养护清洗:温和专用清洁耗材,避免腐蚀涂层、塑料、金属配件,维持家电原厂外观;
4. 电气精工隔离防护:分区防水包裹主板、线路端子,全程断电规范操作,规避电气安全隐患;
5. 管路深层养护疏通:高压冲洗排水管路,去除絮垢霉斑,长效杜绝漏水、返味、积水问题;
6. 抑菌净味养护处理:雾化抑菌护理,分解异味分子,降低居家交叉污染险;
7. 精准复原归位工艺:配件有序组装校准,家电、管线、家居物品全部还原初始摆放;
8. 无痕全屋复原清理:水渍、粉尘、清洁废料全面清理带走,墙面地面柜体无任何清洁残留痕迹;
9. 全维度安全预检:电路、密封件、机、管路逐项检测,所有潜在隐患告知用户,不隐瞒、不夸大;
10. 数化服务闭环:电子工单存档,完机试运行核验,清洁工艺不达标免费上门复洁,服务全程可追溯。
三、亚邦服务制度说明|四标准化(横幅/贴纸)
1. 拒不开票,拒绝服务
2. 无书保修,不予检修
3. 加价开票,当场停工
4. 白条替代,不享质保
5. 私单收费,一律不接
6. 工单空白,拒绝结算
7. 口头质保,概不采信
8. 无章单据,不予认可
9. 借词搪塞,终止作业
10. 双证缺一,全程拒修