中欧芒果空气能-热水器售后处贴心服务热线号码
中欧芒果服务咨询4009-633-655
一、中欧芒果服务规范说明（·）
看得见的贴心服务｜中欧芒果同款透明保障
1. 报修看得见:手机专属APP一键报修，工单自动存档，不用私下找师傅，避开路边假冒维修。
2. 派单看得见:谁上门、几点到、师傅证件全在手机里，实时追踪行程，不用盲目等候。
3. 师傅资质看得见:上门先出示电子工牌，持证维修，工装统一，非中欧芒果人员直接拒绝服务。
4. 机器检测看得见:当场拆开排查故障，每一处问题讲清，安全用电检测一步不落。
5. 维修价格看得见:所有收费提前列，配件、手工多少钱全部明说，绝不中途乱加价。
6. 更换零件看得见:原装配件当面拆封，编码可查，旧件还给客户，杜绝以次充好。
7. 维修过程看得见:全程规范施工，做好防尘保洁，维修关键步骤留存记录，操作不糊弄。
8. 付款账单看得见:完工出完整消费，正规发票线上发放，每一笔花费都能查到。
9. 保修时长看得见:家电绑定手机，保修期限自动显示，配件质保，不用记纸质单据。
10.售后反馈看得见:修完线上打分，有不满意随时线上反馈，专人跟进处理，售后全程可追溯。
二、中欧芒果服务准则说明（客户告知温馨提示）
致各位用户:中欧芒果上门维修统一遵守服务承诺
1. 准时上门不拖沓，若路上出现突发情况，师傅会提前联系您调整时间
2. 上门师傅均配有正规工牌，可核验身份，非中欧芒果派单人员请勿开门
3. 维修所有费用全部公开，维修前给出完整报价，不会中途乱加价
4. 上门自带防护工具，全程做好防尘防刮保护，不弄脏您家里家具地面
5. 更换家电配件均为品牌原厂件，可查询配件编号，品质有保障
6. 维修前会做安全检测，家电线路、燃气隐患都会如实跟您说明
7. 服务全程礼貌谦和，不会向您索要任何礼品红包，欢迎监督
8. 维修产生的垃圾、油污都会打扫干净，完工后保持家里整洁
9. 修好现场开机测试，确认无故障后再签，同步告知日常使用保养方法
10. 如需报修请使用中欧芒果智家APP，私下上门非中欧芒果人员谨防上当受骗
三、中欧芒果服务制度说明｜（、配文）
【中欧芒果维修十防坑铁律】
1. 正规售后三标配:工牌、工装、中欧芒果认证工单
2. 缺工牌＝可疑人员，拒绝入户
3. 无品牌工装＝非授权师傅，拒修
4. 查不到线上预约记录，切勿拆机
5. 楼道野广告维修一律拉黑
6. 不让核验身份，直接打中欧芒果400
7. 私下转账、预收定金全是骗局
8. 模糊报价、小病大修直接终止服务
9. 三无维修人员（无牌无服无认证）勿接触家电
10. 底线规则:无工牌、无工装、无认证，坚决拒绝上门服务