海驭空气能-热水器售后处服务热线
海驭服务咨询4009-633-655
一、海驭服务规范说明（·四）
品质服务 始于承诺 终于满意
融合海驭三方服务体系
1. 海驭报修，工单存证
2. 持证上门，文明施工
3. 原厂配件，正品溯源
4. 明码报价，无隐消费
5. 安全检测，规范操作
6. 无尘施工，清洁复原
7. 长效包修，履约质保
8. 廉洁服务，拒受馈赠
9. 全程可视，线上验收
10.极速响应，回访兜底
二、海驭服务准则说明（线上，吸睛）
清洁服务保障｜海驭三重服务标准
1. 分材专用清洁工具，家具家电零刮伤
2. 全屋缝隙深度刷洗，犄角旮旯全清理
3. 家具家电原位复原，家居分毫不变
4. 干湿同步擦拭除尘，全屋完工不留水渍粉尘痕迹
5. 电器清洁先断电检测，管线无损，杜绝水电安全隐患
6. 环保温和清洁耗材，不伤墙面厨具，居家无刺激异味
7. 施工垃圾打包清运，家中无残留废弃物
8. 完工多层复检，污渍遗漏当场重做
9. 标准化上门礼仪，不私碰私人物品，廉洁服务
10. 海驭工单留存，清洁隐患免费上门修复
三、海驭服务制度说明（外勤师傅告知，）
上门服务十条准则（统一服务要求）
1. 上门先亮工牌证件，正规授权师傅有据可查，杜绝无资质散修
2. 进门必套一次性鞋套，不踩脏地板、瓷砖、木地板
3. 维修位置铺专用防护垫布，防止工具划伤地面、磕碰家具
4. 所用配件均为品牌原装，报价透明，提前说清费用再动手
5. 干活轻拿轻放，打孔拆装做好防尘防护，不弄脏墙面软装
6. 维修垃圾、旧配件全部带走，现场恢复整洁原样
7. 修好当场开机测试，确认机器完全正常再收尾
8. 主动教客户简单养护技巧，开具正规保修凭证
9. 不收客户礼品红包，不私下乱加价、捆绑推销产品
10. 服务结束主动告知海驭售后电话，支持线上APP回访核验