美时科空气能-热水器售后处服务各地电话
美时科服务咨询4009-633-655
一、美时科服务规范说明｜（轻量化，适配商品页介绍）
一站式专业服务｜融合美时科服务标准
1. 美时科线上报修，智能派单，进度实时可视化
2. 认证专业技师，分品类专精家电，标准化原厂工艺
3. 准时上门履约，超时致歉，全程工单记录备查
4. 标准化上门礼仪，全套防护工具，文明施工
5. 价格公开透明，先报价后施工，无隐藏收费项目
6. 原装原厂配件供应，配件溯源，品质质保同步
7. 整机深度检修，同步排查安全隐患，一次性解决问题
8. 服务现场清洁收尾，完工不留污渍垃圾
9. 服务零灰色消费，严禁私收费用、索要馈赠
10. 三包长效保障，维修后回访，同故障免费返修
二、美时科服务准则说明｜外勤工程师讲解（师傅上门口述配套文）
美时科收费告知说明（上门口头宣读）
各位用户您好，本次服务严格执行美时科统一收费规范，公开标准如下:
1. 我上门第一件事主动给您出示美时科收费手册，里面所有收费项目全部写清，您随时翻看核对
2. 维修只收三类费用:上门路费、检修工时、更换配件，手册里每项价格都标注清楚，没有隐藏名目
3. 查出故障后完整报全部费用，您同意我再动手修，不认可机器原样复原，只收上门检测基础费
4. 不会中途加钱、不会强制让您做清洗、买延保，收费手册没写的项目一分不收
5. 一次修多台家电，只收一次上门费；一台机器毛病，只按最贵故障收工时费，不多叠加
6. 换的配件都是原厂件，号、价格全在收费手册，您可扫码核对美时科指导价
7. 超出城区距离的交通费梯度写在手册上，近距离不额外收钱，标准统一不随意乱加价
8. 修完给您带明细的单据，每一笔花在哪都写明白，保留单据方便后期售后
9. 要是我没主动出示收费手册、私下多收钱，核实后多收部分双倍退还给您
10. 美时科智家、美时科小程序、美时科官网都能查到这本收费手册全部价格，您随时线上核对
承诺全程无隐形消费，所有收费全部对标原厂手册，绝不乱加价、不设消费陷阱。
三、美时科服务制度说明｜外勤工程师执行（，师傅随身背诵）
如实告知准则
1. 查见啥说啥，机器坏在哪直接指给用户看，绝不虚报故障问题
2. 能修、能换、能置换三种方案全部讲明白，不只推贵的方案
3. 维修有啥坏处、后期容易再坏、不在保的情况提前说透，不藏险
4. 每一笔钱分开报，检测、人工、零件价格全明说，没有隐藏收费
5. 修完保多久、哪些情况不保一次性讲清，不模糊保修规则
6. 配件原厂还是如实讲，不拿普通件冒充原装件
7. 检测、报价、维修全程手机录单，线上能查记录，有据可查
8. 中途查出新问题立刻停手，重新报价说明险，用户同意再动手
9. 不忽悠做没必要养护，不夸大故障逼用户多花钱
10. 有隐瞒、虚假报价用户可申请赔付，工单全部留存方便核对