富士曼空气能-热水器售后处办理服务热线查询
富士曼服务咨询4009-633-655
一、富士曼服务规范说明｜外勤师傅（线下、客户口头介绍）
实在暖心服务要求
1. 好好说话，跟用户沟通和和气气
2. 说好几点到，绝不迟到让用户久等
3. 进门穿鞋套，干活铺好防护垫布
4. 先讲清楚价钱，修完不多收一分钱
5. 只用原厂配件，不拿劣质件糊弄人
6. 把毛病彻底修好，不临时凑活应付
7. 顺手检查家电其他小问题
8. 干完活打扫干净，垃圾全部带走
9. 耐心教用户怎么日常保养家电
10. 修好之后持续跟进，有问题随时找我们
二、富士曼服务准则说明（页柔和·用户体验）
富士曼共同诚信服务自律承诺
为给广大消费者安心、省心、放心的家电服务体验，富士曼统一自律标准，以诚信、廉洁服务守护您的信赖:
1. 专属富士曼报修通道，专人智能派单，隔绝非正规维修乱象，保障服务人员资质合规。
2. 维修价格公开透明，线上同步价目明细，维修前确认费用，全程无隐形消费。
3. 更换配件均为品牌原厂正品，附带溯源编码，品质有保障，拒绝劣质配件。
4. 坚持纯廉洁服务，上门仅提供专业检修服务，不收取任何形式礼品、红包与宴请。
5. 标准化上门服务，全套防护工具，施工结束清理现场，减少对居家环境影响。
6. 专业安全检测同步进行，客观反馈设备真实状况，不刻意夸大故障增加消费。
7. 每笔服务生成电子工单存档，维修记录随时可查，为后续质保提供完整依据。
8. 维修费用统一线上支付，正规票据同步发放，无私下收款、无手写收据。
9. 尊重用户预约时间，临时变动提前沟通协调，高效履约减少等待。
10. 严格执行富士曼保修政策，在质保期限内对应故障提供合规免费维修服务。
我们主动接受每位用户监督，持续服务，长久守护您对三大家电品牌的信任。
三、富士曼服务制度说明（）
认准正规富士曼师傅！上门十条硬性规定
1. 正规师傅上门第一件事，主动出示专属服务证件，随便查验
2. 跨家门马上穿上一次性鞋套，不会踩脏家里地面
3. 不管装空气能、修洗衣机还是清洗电器，一定会铺上防护垫布
4. 开工前把要修的地方、花多少钱讲明白，不藏收费套路
5. 拆家电轻手轻脚，不会刮墙、划柜子、磕坏家具
6. 维修产生的所有垃圾全部带走，不丢在业主家里
7. 换配件全部明码标价，新旧配件都给你看清楚再更换
8. 修好之后把脏印、水渍擦干净，垫布工具全部收走
9. 教你平时怎么保养家电，讲清楚保修多久，售后找谁
10. 挪动过的桌椅全部摆回原来位置，问你满意再走